Сайт пошуку роботи №1 в Україні
Вакансія від 30 травня 2024
Провідний фахівець з обробки онлайн-звернень
Енергетика; більше 1000 співробітників- Дистанційна робота
- Повна зайнятість. Також готові взяти студента, ветерана. Досвід роботи від 1 року. Середня спеціальна освіта.
- Українська — вільно
Опис вакансії
YASNO — бренд, під яким працює група компаній з постачання електроенергії, газу, рішень з енергоефективності та для електромобілів. Ми надаємо послуги для 3,5 млн українських сімей та 80 тис. юридичних клієнтів. Три компанії бренда YASNO тричі очолили рейтинг постачальників електроенергії України, складений аналітичним центром DiXi Group в рамках проєкту USAID.
Запрошуємо до нашої команди Провідного фахівця з обробки онлайн звернень (дистанційно)
Ми разом із тобою будемо вирішувати такі задачі:
- обробка звернень клієнтів з форм заворотного зв’язку сайт/особистого кабінету, імейл Компанії та інших
- обробка звернень клієнтів з онлайн-чатів
- надання запитів структурним підрозділам компаній з метою отримання інформації для подальшого формування відповідей клієнтам та контроль за вирішенням інцидентів/нестандартних ситуацій, в т.ч. комунікація з відділом Маркетингу, PR, Марком.
- реєстрація звернень в програмному забезпеченні та інших реєстраційних форм Компанії
- робота в програмних комплексах
- дотримання виконання показників згідно затверджених планів (CSI, KLN, Вирішення питання)
Ти наш кандидат якщо маєш:
- вмієш цікаво та доступно формувати думки відповідно до ToV
- грамотна українська мова (письмова та усна)
- Microsoft Office, досвід роботи в програмних комплексах СRM, білінгові системах буде пріоритетом
На тебе чекає:
- команда професіоналів
- цікаві проєкти
- професійний розвиток
- можливості кар'єрного зростання
- корисні тренінги та командоутворюючі заходи
- психологічна підтримка
- подарунки при оформленні та з нагоди знакових подій (свята, народження дитини тощо)
- програма вдячності «Дякую тобі» з можливістю отримати крутий мерч
- і звісно: офіційне працевлаштування, конкурентний рівень оплати (завжди вчасна та прозора винагорода)
- медичне страхування
Схожі вакансії
- Менеджер з обробки замовлень, продажу (B2C, B2B)
38 000 – 45 000 грн, Тенекс Груп, ТОВ, Дистанційно - Менеджер з продажу (інтернет-проєкт)
16 000 – 24 000 грн, Дейниченко А.Л., ФОП, Дистанційно - Менеджер інтернет-магазину
17 000 грн, Турій В. І., ФОП, Дистанційно - Менеджер з продажу в онлайн-школу англійської
25 000 – 75 000 грн, Study Less, Дистанційно - Менеджер інтернет-магазину
Mount, Дистанційно
Відгукнутися на цю вакансію за адресою: www.work.ua/jobs/5661730