За результатами співбесіди
izibank
Фінанси, банки, страхування;
50–250 співробітників
Київ, вулиця Симона Петлюри, 30.
2,2 км від центру
Повна зайнятість. Також готові взяти студента. Досвід роботи від 1 року.
Опис вакансії
Опис вакансії
ЯКЩО ТИ:
- маєш досвід роботи з організації роботи команди;
- розумієш, що таке якісне обслуговування клієнтів;
- вмієш аналізувати інформацію та виявляти слабкі місця, знаходити можливості для оптимізації робочого процесу;
- маєш досвід написання скриптів, проведення внутрішніх коуч-сесій;
- майстер готовності до інтенсивного навантаження;
- маєш досвід формування показників ефективності відділу контакт-центру;
- умієш працювати з метриками та KPI`s;
- можеш будувати і підтримувати круту команду;
- вільно володієш українською мовою.
ВМІЄШ:
- чітко приймати управлінські рішення;
- слухати і визначати головне;
- розрізняти метрики оцінки ефективності;
- круто надавати зворотній звʼязок;
- організовувати команду;
- користуватися пакетом Microsoft office, Power Point…
ТО МИ ПРОПОНУЄМО:
- гнучкий робочий графік;
- генератор в офісі та бомбосховище;
- можливості для професійного й особистісного розвитку;
- класну команду й цікавих колег;
- заробітну плату і працевлаштування — повністю офіційно.
зацікавився? залишай відгук з бажаним рівнем заробітної плати та приєднуйся до нашої команди!
Схожі вакансії
Супервайзер кол-центру
25 000 – 35 000 грн,
Backstage, beauty salons,
Київ
Супервайзер call-центру
Столична Ювелірна Фабрика,
Київ