Вакансія від 3 травня 2024
Risk manager
28 000 – 30 000 грн,
+ КРІ
Намись В. П., ФОП
IT;
10–50 співробітників
Київ
Пропонуємо створити резюме!
Опишіть свій досвід і навички — це підвищить ваші шанси одержати роботу мрії.
Створити резюме
Повна зайнятість. Досвід роботи від 2 років. Вища освіта.
Українська — вільно, російська — вільно
Вакансію зараз переглядає 1 шукач.
Відгукніться першим!
Опис вакансії
🌟BetGenius — це провідний учасник у беттінг-індустрії, що прагне досягти максимальної ефективності і інноваційності 🚀. Наш Risk Department є серцем компанії, де зосереджені творці і новатори, що постійно шукають нові можливості для зростання та оптимізації процесів 💡.
🎯 Наша місія- Ми прагнемо створити безпечне та стабільне середовище для наших клієнтів, забезпечуючи прозорість і відповідальність у всіх аспектах нашої діяльності. Це досягається завдяки впровадженню передових технологій, постійному професійному розвитку наших співробітників і відкритому підходу до управління ризиками 🛡️.
🌈 Наші цінності
- Інновації та творчість: Ми цінуємо інноваційний підхід у вирішенні завдань та постійне покращення наших процесів 🎨.
- Командна робота та лідерство: Кожен співробітник Risk Department має можливість проявити себе як лідер, взявши на себе відповідальність за важливі проекти 👥.
- Розвиток та освіта: Ми прагнемо до забезпечення можливостей для професійного зростання кожного члена нашої команди 📚.
- Баланс між роботою та особистим життям: Віримо в здоровий баланс між роботою та відпочинком, що дозволяє нашій команді зберігати високу продуктивність ⚖️.
🌟Увага! 🌟 Триває набір на позицію 🛡️Risk manager
📋 Основні відповідальності:
- 💻 Робота з CRM-системами: Ефективне управління даними клієнтів, ведення історії спілкування та взаємодій.
- 🔍 Використання спеціалізованих антифрод систем: Перевірка акаунтів на розбіжності та виявлення шахрайства.
- 📊 Підготовка звітів та аналіз даних: Ідентифікація ризиків та вирішення проблем.
- 🔬Робота з Multidetector і подібними системами: Моніторинг і аналіз для забезпечення безпеки.
- ✍️ Беспосередне письмове спілкування з клієнтами: Отримання необхідної інформації через письмовий діалог.
- 📑 Дотримання всіх корпоративних процедур та правил у процесі комунікації: Забезпечення відповідності до стандартів і правил компанії.
🛠️Професійні навички:
- ✍️Комунікація письмова: Володіння мистецтвом чіткого, зрозумілого та ефективного письмового спілкування. Здатність чітко формулювати думки, відповідати на запитання та надавати інформацію, що відповідає потребам клієнтів. Менеджер повинен бути вмілим у написанні електронних листів, повідомлень в чатах та соціальних мережах.
- 🔍 Перевірка акаунтів на розбіжності: Вміння використовувати інструменти для перевірки даних гравців та виявлення нестандартних відхилень від типових патернів поведінки.
- 🛡️ Робота з антифрод системами: Знання і використання спеціалізованих антифрод систем, розуміння алгоритмів і механізмів виявлення шахрайства.
- 🔬 Робота з Multidetector і подібними системами.
- 💻Робота в CRM: Розуміння і ефективне використання CRM систем для управління інформацією про клієнтів, ведення історії ходу спілкування та взаємодії з клієнтами.
🧠Особистісні якості:
- 🕊️ Дипломатичність: Має вміти спілкуватися з клієнтами так, щоб зберегти позитивні відносини навіть у складних ситуаціях. Важливо вміти гасити конфлікти, залишаючись спокійним і професійним.
- 🤝 Ввічливість: Завжди підтримувати високий рівень ввічливості у всіх формах спілкування. Ввічливе ставлення до кожного клієнта допомагає створювати позитивний досвід та сприяє лояльності клієнтів.
- 🚀 Самостійність: Здатність працювати без постійного нагляду, вирішувати проблеми та розвивати ініціативи з метою покращення сервісу. Самостійність також передбачає вміння встановлювати пріоритети і керувати власним часом для максимальної продуктивності.
- 📚 Здатність навчатися: Необхідність швидко засвоювати нову інформацію, правила гри, умови ставок і особливості нових платформ.
- 🕰️Терпіння: Важливо виявляти терпіння, коли спілкування може виходити за рамки звичного вирішення проблем, особливо з важкими клієнтами.
- 💖 Емоційний інтелект: Здатність розпізнавати емоції клієнтів та належним чином реагувати на них, підтримуючи позитивні та емпатичні відносини.
💼Що ми пропонуємо?
- 🏢 Офісний формат роботи: Працюйте з комфортом у сучасному офісі. Графік 2/2 (або 3/3) з 10:00 до 21:00. На період онбордингу 1−1,5 місяці 5/2 пн-пт.
- 💻 Надання техніки: Ми забезпечуємо всім нашим співробітникам висококласне обладнання для роботи, щоб ви могли бути продуктивними та комфортними.
- 💰 Конкурентна зарплата та KPI: Стартуйте з ставкою на випробувальному терміні, а потім плюс бонуси відповідно до вашого внеску в успіх компанії.
- 📘 Оплачуваний онбординг: Ми вкладаємо в ваші перші кроки в компанії, щоб ви відчували себе підтриманими з самого початку.
- 🌴 Оплачувані відпустка та лікарняні: Насолоджуйтесь 18 робочими днями відпустки та до 15 оплачуваних лікарняних днів. Здоров’я та відпочинок для нас на першому місці!
- 📚 Професійне навчання: Розвивайтесь завдяки курсам і тренінгам для підвищення кваліфікації. Ми інвестуємо у ваш професійний ріст!
- 🛠️ Впливати на процеси: Ваша думка важлива! Маєте можливість впливати на робочі процеси та їх вдосконалення.
- 💵 Вчасна зарплата: Наші співробітники отримують зарплату строго до 10 числа кожного місяця, з можливістю отримання авансу за запитом.
🌟 Готові приєднатися до нашої команди? Надсилайте своє резюме @EvhenHRDepartment +380 98 322 66 38Показати телефон сьогодні та станьте частиною нашого успіху!
Пропонуємо створити резюме!
Опишіть свій досвід і навички — це підвищить ваші шанси одержати роботу мрії.
Створити резюме