Бізнес-асистент, старший менеджер

Бізнес-асистент є ключовою особою в компанії, відповідальною за підвищення ефективності роботи СЕО шляхом вирішення операційних завдань та грамотної організації робочого часу. Бізнес-помічник є посередником між СЕО та командою. Він допомагає планомірно рухатися на шляху до досягнення поставленої мети шляхом правильно розставлених пріоритетів, забезпечення контролю виконання великої кількості завдань, делегованих на різних людей, та побудови якісних взаємин з командою.

Знання

Загальнокорпоративні

1. Ринок, цільова аудиторія, продукти та послуги компаній
2. Конкурентне оточення та конкурентна стратегія компанії
3. Організаційна структура компанії
4. Ключові бізнес-процеси компанії
5. Принцип внутрішнього клієнта
6. Правила проведення регулярних управлінських заходів (у т.ч. стратегічної сесії)

Вузькоспеціалізовані

1. Бізнес-ерудиція
2. Принципи та правила планування робочого часу
3. Правила ведення ділового листування
4. Правила ведення телефонних переговорів
5. Правила внутрішнього документообігу
6. Порядок організації зустрічей та переговорів
7. Канали корпоративних комунікацій
8. Основи конфліктології
9. Технології постановки цілей та завдань
10. Діловий етикет
11. Правила захисту конфіденційної службової інформації
12. Принципи роботи з програмним забезпеченням та офісним обладнанням, що використовується в компанії

Навички

Загальнокорпоративні

1. Емоційне лідерство
2. Тайм-менеджмент
3. Робота з бізнес-процесами та їх опис
4. Ведення переговорів
5. Забезпечення дисципліни реалізації проєктів та завдань
6. Підтримка корпоративної культури
7. Надання якісного зворотного зв’язку
8. Управління за цілями
9. Проведення індивідуальних розмов (1:1 meeting) зі співробітниками
10. Використання карт посад для надання структурованих зворотних зв’язків

Вузькоспеціалізовані

1. Планування діяльності
2. Модерація зустрічей та зборів
3. Якісна постановка завдань та контроль їх виконання
4. Робота з сервісами відеоконференцій (Zoom, Google Meet та ін.)
5. Ефективні комунікації
6. Управління стресом
7. Управління конфліктами
8. Підготовка ефективної звітності (повної, точної, зрозумілої)
9. Робота в режимі багатозадачності
10. Комунікативні навички