Особисті дані приховані

РЕЗЮМЕ
Климчук Євгеній

Керівник відділу, Керівник підрозділу / Менеджер/
Спеціаліст відділу сервісу / Спеціаліст відділу запасних частин

Професіонал з організації та надання сервісних послуг по ремонту та
обслуговуванню дорожньо-будівельної, будівельної та кар’єрної техніки, з
підтвердженим досвідом у плануванні та координації робіт підрозділів, що в
майбутньому визначають стабільні та зростаючі показники компанії.
Багаторічний та вдалий досвід у вирішенні технічних питань.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Київ, Україна

Досвід роботи:
Торговий представник з продажу запасних частин та сервісних послуг
Підприємство зі 100% іноземним капіталом “Юромаш”, (м. Київ)
Надання сервісних послуг та координація роботи відділу сервісу будівельної, кар’єрної та
спецтехніки іноземного виробництва: Hitachi, Bell, Dongfeng, XCMG та ін. (техніка до 60тон):
- розвинення та організація стабільної роботи підрозділу сервісу будівельної та кар’єрної техніки
головного департаменту (2017-2021) від двох спеціалістів (враховуючи себе) до двадцяти
спеціалістів. Підрозділ успішно працював та розвивався до моменту початку війни. Мої
обов'язки включали в тому числі особисто підбирати персонал: механіків, менеджерів по
запчастинам, менеджерів по сервісу, та бухгалтера у відділ сервісу.
2015 – до - створення та організація роботи регіонального підрозділу по сервісу та обслуговуванню
сьогодні кар’єрної техніки з нуля: підбір механіків, створення регіонального складу запчастин,
наповнення та аналіз поточних потреб складу, забезпечення всім необхідним для виконання
робіт, організація та постійний контроль роботи підрозділу;
- організація та проведення особисто групових технічних тренінгів для сервісних спеціалістів
клієнта, операторів клієнта; внутрішніх тренінгів, де кількість слухачів становила за раз до 30
осіб, які мали багаторічний досвід в своїй галузі;
- розроблення та впровадження особистої мотиваційної схеми заробітної плати для заохочення
механіків ефективно виконувати роботу сервісного підрозділу, цю схему компанія в подальшому
впровадила в інші регіональні сервісні центри компанії.
Представник торгівельний із запасних частин та відділу сервісу
Підприємство зі 100% іноземним капіталом “Віртген Україна”, (м. Київ)
Просування сервісних послуг та продаж запасних частин для техніки Wirtgen Group
(Wirtgen, Vögele, Hamm, Kleemann):
- активні продажі запасних частин, сервісних послуг, просування продукції компанії;
2012 - 2015 - залучення нових клієнтів, плідна співпраця, підтримання партнерських відносин, стабільні та
зростаючі показники продажів;
- вирішення нестандартних питань на об'єктах клієнта, надання технічних консультацій;
- підписання договорів з контрагентами по наданню сервісних послуг з ТО та ремонту,
постачання запасних частин, контроль їх виконання.
Інженер-механік відділу післяпродажної підтримки
Підприємство зі 100% іноземним капіталом “Віртген Україна”, (м. Київ)
Надання сервісних послуг та технічна підтримка по дорожньо-будівельній та гірничій техніці
Wirtgen Group (Wirtgen, Vögele, Hamm, Kleemann), мобільним асфальтним заводам
Benninghoven та кар'єрної техніки Case на території України:
- обслуговування, ремонт, введення в експлуатацію, гарантійна сервісна підтримка техніки;
2007 - 2012
- підбір запасних частин, калькуляція ремонтних робіт, моніторинг цінової політики на ринку
запасних частин та сервісних послуг;
- виставлення рахунків, комерційних пропозицій у програмі 1С8, оформлення гарантійних
рекламацій та технічних запитів на заводи-виробники в Німеччині, укладання сервісних
договорів, звітна документація;
- організація та проведення технічних тренінгів, технічна підтримка клієнтів;
1
 Майстер-приймальник
Автомобільний дім Україна “Мерседес-Бенц” (м. Київ)
Надання сервісних послуг з кузовного ремонту автомобілів Mercedes-Benz:
- співпраця з клієнтами, організація ремонтних робіт;
2005 - 2007
- складання експертної оцінки ремонту автомобіля, співпраця зі страховими компаніями,
робота з корпоративними клієнтами, оформлення та прийом автомобілів на ремонт,
супровід ремонту, ведення документообігу в 1С8.

Рихтувальник
Автомобільний дім Україна “Мерседес-Бенц” (м. Київ)
Виконання кузовного ремонту автомобілів:
1998 - 2005 - кузовний ремонт автомобіля, арматурні роботи згідно умов технологічних карт та нормативів по
ремонту;
- відновлення геометрії кузовів з використанням стендів CELLETE, MZ систем та вимірювальних
систем NAJA.
- робота з сучасним обладнанням, ручним інструментом.
Освіта:
Економіст
2011 –2013 Національний Транспортний Університет
Диплом спеціаліста
Інженер-механік
2000 - 2007 Національний Транспортний Університет
Диплом магістра
Тренінги та семінари з підвищення кваліфікації:
- 16.01.18 – 18.01.18 Hitachi Construction Machinery Co., Ltd, «Орієнтація на клієнта»» м. Токіо, Японія
- 28.01.13 – 30.01.13 Betek GmbH & Co KG, «Різці для дорожніх фрез», м. Айхальден, Німеччина
- 15.03.11 - 17.03.11 Wirtgen GmbH, «Трейнінг для тренерів», м. Віндхаген, Німеччина
- 07.03.11 - 10.03.11 Kleemann GmbH, «Мобільні роторні дробарки MR110/130 EVO», м. Геппінген, Німеччина
- 14.02.11 - 18.02.11 Wirtgen GmbH, «Бетоноукладачі SP1500/SP1600», м. Віндхаген, Німеччина
- 17.05.10 - 20.05.10 Wirtgen GmbH, «Ресайклеры WR2000/WR2500», м. Віндхаген, Німеччина
- 29.09.09 - 03.10.09 Metso Minerals, «Конусні дробарки HP/GP» м. Тампере, Фінляндія
- 05.04.09 - 11.04.09 Kleemann GmbH, «Конусі дробарки GP», м. Геппінген, Німеччина
- 29.03.09 - 04.04.09 Wirtgen GmbH, «Холоднозмішувальні установки KMA200/220», ) м. Віндхаген, Німеччина
- 16.02.09 - 18.02.09 Wirtgen GmbH, «Бетоноукладачі SP150», м. Віндхаген, Німеччина
- 09.02.09 - 13.02.09 Wirtgen GmbH, «Кар’єрні комбайни 2200SM/2500SM», м. Віндхаген, Німеччина
- 21.04.08 - 25.04.08 Kleemann GmbH, «Конусні дробарки HP», м. Геппінген, Німеччина
- 03.03.08 - 08.03.08 Віртген Інтернаціональ Cервіс, «Фрези W2000», м. Москва, росія
- 04.02.08 - 08.02.08 Kleemann GmbH, «Мобільні роторні та щокові дробарки» м. Геппінген, Німеччина
- 02.03.07 - 02.03.07 Нордик Трейнінг Інтернаціональ, «Техніки спілкування та комунікації», м. Київ, Україна
- 17.10.06 - 19.10.06 Mercedes-Benz Customer Center, «Сервіс Мерседес-Бенц», м. Зіндельфінген, Німеччина
- 09.11.05 - 11.11.05 ТОВ "Аудатекс Україна", «Курс по Audatex», м. Київ, Україна

Професійні навички та вміння:
- досвід у сфері сервісного обслуговування, продажів, з підтвердженими результатами;
- досвід працювати з клієнтами, гарна клієнтоорієнтованість;
- досвід проведення технічних тренінгів, їх організація;
- досвід працювати в програмах для ремонту, обслуговуванню, діагностики спецтехніки;
- досвід користування бухгалтерської програми 1С8;
Володіння мовами:
- англійська – Pre-intermediate “One”
- німецька – Anfänger А-1
Водійське посвідчення категорії “B”, “C” з 2002 р.
- досвід водіння авто, в тому числі за кордоном.
Військове зобов’язання:
- відстрочка від мобілізації.
Особисті якості:
робота на результат, відповідальність, порядність, комунікабельність, ініціативність, уміння працювати у
колективі, прагнення постійно вдосконалювати свої професійні навички, вміння працювати під тиском та бути
стресостійким в нестандартних ситуаціях, не конфліктний.
Хобі:
футбол, риболовля, «тихе» полювання, сімейний відпочинок. 2