Марина

Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10567564

Досвід роботи

Помічник Страхового менеджера

з 01.2018 по 01.2024 (6 років)
BTA, Київ (Транспорт, логістика)

Консультація клієнтів по умовам страхових продуктів;
Комунікація з клієнтами - вх. вих. дзвінки/меседжери/e-mail/чати;
Оформлення страхової продукціїї;
Розрахунок вартості;
Укладання угод;
Контролювання оплат;
Ведення клієнтської бази;
Вирішення спірних питань;
Вибудовування довгострокових відносин із клієнтами.

Оператор ПК

з 06.2017 по 07.2018 (1 рік 1 місяць)
IPochta, Київ (Транспорт, логістика)

Відстеження, консолідація, контролювання доставки/оплати посилок із Китаю та США до України;
Редагування карток товару та їхнього опису;
Обробка та прийом замовлень: Amazon, eBay, TaoBao;
Консультування клієнтів (тел./меседжери/чати) по послугами, оплаті посилок, умовам доставки;
Переписка з відділом викупу та складу в Каліфорнії, щодо питань, які виникли;
Перевірка характеристик товару;
Підбір альтернативних товарів;
Уточнення інформації по товару у продавців.

Оператор ПК

з 09.2009 по 05.2017 (7 років 8 місяців)
ASD Експрес, Київ (Транспорт, логістика)

Прийом вхідних/вихідних дзвінків, пошта;
Інформування клієнтів;
Обробка замовлень;
Формування ТТН декларацій(вантаж/документи);
Розрахунок вартості посилок;
Відстеження за станом всіх доставок;
Комунікація з кур'єрами;
Видача посилок;
Навички роботи в 1С.

Освіта

ЧАО Компанія "Бест"

Активні продажі, Київ
Середня спеціальна, з 2012 по 2012 (менш ніж 1 рік)

Курси

УАЗТ

Юр.фак., правозахисник, Київ
Незакінчена вища, з 2001 по 2004 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Коледж "АЛСКО" з юр. ухилом

з 03.1997 - 05.2001

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно
• Російська — вільно