Дарья

Освіта:
09.2003-06.2005 Білоцерківський Технолого-Економічний коледж, спеціальність «фінанси» (денна форма навчання).

09.2005 -07.2008 Міжрегіональна Академія Управління персоналом, спеціальність «Фінанси та аудит» (денна форма навчання)

Досвід роботи:

02.2019-02.2024 ТОВ «1 БАНК» (MyCredit)

02.2019 – 08.2019 Оператор кол центру
09.2019-11.2019 Супервайзер
12.2019 – 05.2020 Заступник керівника відділу
06.2020 – 02.2022 Керівник відділу Customer Care
Створення системи KPI, підрахунок ЗП
Контроль за виконанням показників
Створення бази знань, навчання співробітників
Написання ТЗ для вдосконалення процесів в компанії
02.2022 – 02.2024 Директор департаменту партнерського кредитування
06.2022 – 02.2024 Керівник проєкту (Польша)
Аналіз польского ринку;
Пошук партнерів;
Створення операційного блоку (кол центр, відділ верифікації, відділ продажу);
Створення відділу колекшн та налаштування процесу продажу прострочених портфелів, ведення переговорів та укладання угод;
Створення нових продуктів під ринок та їх поліпшення ( в тому числі інтеграція з MasterCard та запуск кредитного продукту на нашу власну картку);
Створення скорингової моделі;
Управління командами ризику, маркетингу, бухгалтерії, юристів та IT;
Контроль за виконанням планових показників та звіти перед керівництвом.

11.2009-03.2011 ДЕРЖАВНЕ НАУКОВО-ВИРОБНИЧЕ ПІДПРИЄМСТВО "ДЕРЖАВНИЙ ІНФОРМАЦІЙНИЙ ГЕОЛОГІЧНИЙ ФОНД УКРАЇНИ"
Посада: бухгалтер

12.2008-11.2009 ВІЙСЬКОВА ЧАСТИНА А 0178
Посада: бухгалтер

01.2008-09.2008 ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ФІРМА ЛІМАНА"
Посада: помічник керівника

07.2007-11.2007 КРУ ТОВ "УКРПРОМБАНК"
Посада: спеціаліст з кредитування фізичних осіб

Професійні навички:
• вільне володіння комп’ютером;
• досвід запуску проекту в Європі з 0
• проведення навчання для співробітників (продаж)
— знання мов: українська – рідна; російська – вільно володію; англійська – нижче середнього.

Особисті якості:
Чесність, відповідальність, дисциплінованість, пунктуальність, комунікабельність, вміння працювати в команді, та на результат.

Додаткова інформація:
Сімейний стан: не одружена;
Діти: донька, 8 років