Карина
Senior Technical Customer Support Representative, 60 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 31 рік
- Місто проживання:
- Київ
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2946269
Досвід роботи
Technical Customer Support Representative
з 01.2018 по нині
(6 років 5 місяців)
Electronic Team Inc, Запорожье (IT)
- HelpDesk Specialist;
- Взаимодействие с пользователями через различные каналы связи;
- Оказание информационной и технической поддержки пользователям;
- Работа с отзывами;
- Помогать пользователям максимально оперативно и качественно достичь своих целей;
- Опыт работы с CRM системами;
- Опыт работы с носителями языка.
Customer service manager
з 11.2015 по 01.2018
(2 роки 2 місяці)
Qwerty Software, Запорожье (IT)
- Работа с входящими чатами, ведение переписки с клиентами проекта
- Предоставление консультаций по услугам проекта;
- Коммуникация с клиентами компании в разных источниках (в чатах, по телефону, имейлы);
- Обработка клиентских заявок, распределение заказов между исполнителями;
- Оказание помощи при возникновении трудностей с продуктом.
Контент-менеджер
з 07.2015 по 11.2015
(4 місяці)
Интеллектуальные системы Украины, Запорожье (IT)
Заполнение контента сайта, размещение уникальных англоязычных и немецкоязычных текстов на сайте
Освіта
ЗНТУ
Гуманитарный, перевод, Запорожье
Вища, з 2010 по 2015 (4 роки 8 місяців)
Бакалавр филологии, переводчик, переводчик технической литературы, специалист по переводу, гид - переводчик, редактор - переводчик
Додаткова освіта та сертифікати
Brain Academy, Project Manager
2015, 2 месяца
OK School, Курсы английского языка
2017-2018
Brain Academy; Курс 'Основы программирования'
февраль-март 2019
Знання і навички
Знання мов
- Англійська — вище середнього
- Німецька — початковий
- Російська — вільно
- Українська — просунутий
Додаткова інформація
Личные качества
Отсутствие вредных привычек, энергичность, инициативность, самостоятельность, ответственность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, могу работать автономно и в коллективе, терпеливая, организованная, ориентированная на результат.
Участие во всеукраинской научно-практической конференции студентов и аспирантов "Актуальні проблеми перекладознавства, текстології і дискурсології", Запорожье, 20-22 ноября 2014 г. Участвовала и заняла первое место в вузовском конкурсе на лучшую студенческую научную работу 2014-2015 года (секция «Гуманитарная»)
Заняла третье место во Всеукраинском конкурсе студенческих научных работ (секция «Романо-германские языки и литературы») в г. Херсоне , февраль – март 2015 г.
В случае недостатка знаний или опыта готова пройти дополнительное обучение.
Схожі кандидати
Technical Support, IT Technician, Web developer, help desk manager
25000 грн, Дистанційно, Рівне
Customer support agent (Intercom, Zoho, Omnydesk, Live Chat, Help Desk)
23500 грн, Дистанційно, Луцьк
Инженер тех. поддержки, QA-тестировщик, диспетчер, оператор (service, Help Desk)
25000 грн, Дистанційно, Чернігів
Спеціаліст по роботі з клієнтами (тех. підтримка), customer support specialist
24000 грн, Дистанційно, Київ
Customer support representative, Dispatch Agent, Personal Assistant
Дистанційно