Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3712904

Досвід роботи

Керівник магазину

з 08.2023 по нині (9 місяців)
ювелірний дім SOVA, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

Виконання планових показників продаж магазину
Підбір, адаптація, навчання нового персоналу
Дії, що спрямовані на покращення роботи працівників і виконання планів ( реклама, тренінги, робота з персоналом)

Старший адміністратор

з 07.2018 по 08.2023 (5 років 1 місяць)
ТОВ "Акція", Тернопіль (Краса, фітнес, спорт)

1.Консультування клієнтів щодо послуг які надаються в комплексі. Здійснення допродажів.
Вирішення конфліктних ситуацій.
Проведення щоденних зборів персоналу, виставлення задач і контроль їх виконання впродовж дня.
2.Організація безперебійної роботи закладу (відкриття аквапарку, контроль чистоти, контроль технічного стану приладів та приміщення, контроль персоналу, заміна касира і рецепціоніста на час обіду/вечері, забезпечення закладу розхідним матеріалом, хімією, закриття закладу, звіти, прийняття каси).
3.Ведення звітності (табелювання персоналу, ведення касових книг,контроль накладних на товар, видача хімії по секторах)
4. Складання графіків персоналу на місяць, розрахунок зарплати, аналітика продаж, місячні звіти.
5. Контроль у проведенні щотижневих ревізій по підрозділах.
6. Вирішення спірних ситуацій з клієнтами і постачальниками.
7. Організація і координування роботи персоналу ( ~60 осіб).

Старший адміністратор

з 03.2012 по 07.2018 (6 років 4 місяці)
КУ ТОР Тернопільський академічний обласний український драмтеатр ім. Т.Г. Шевченка, Тернопіль (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Контроль роботи персоналу, що обслуговують глядацький зал на виставах;
робота з репертуаром на місяць, ведення статистичних документів;
Надання інформації щодо репертуару і резервування групових замовлень та ін.
Злагоджена робота колективу, високий рівень показників відвідування театру, додаткові замовні вистави підприємствами.

Освіта

Тернопільський національний педагогічний університет ім. В. Гнатюка

Географічний факультет, спеціальність "Туризм. Готельно-ресторанний бізнес", Тернопіль
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Здобула червоний диплом магістра, була старостою групи 5 років і студентським деканом факультету 3 роки, брала активну участь у організації дозвілля студентів факультету.
Паралельно вже працювала екскурсоводом для дітей шкільного віку та в сфері обслуговування.

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінг по управлінню персоналом, м.Львів

2019 рік

Тренінг:техніки роботи з покупцем

06.09.2023

Тренінг для керуючих магазинами

2024 рік лютий

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Німецька — початковий

Додаткова інформація

Виконавча, організована, активна, відповідальна, стресостійка. Звикла працювати в умовах багатозадачності.
Найкраще в мене получається організовувати роботу інших ( індивідуальний підхід до кожного та використання різних технік управління).
Без шкідливих звичок.
Заміжня, виховую двох синів. Люблю подорожувати, спорт та
спілкування з цікавими людьми.