Василь
Керівник технічного відділу, технічний директор, начальник сервісного центру, 50 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 51 рік
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4960709
Досвід роботи
Керівник відділу технічної підтримки
з 10.2023 по нині
(8 місяців)
Датагруп Volia, Київ (Телекомунікації, зв'язок)
Керування відділом технічної підтримки абонентів
Керівник відділу ІТ
з 06.2019 по 07.2021
(2 роки 1 місяць)
НГУ, Киев (Державні організації)
Керівництво відділами системного адміністрування, обслуговування, впровадження та технічного забезпечення усієї телекомунікаційної структури Нацгвардії України.
Технічний директор (CTO+CIO)
з 10.2012 по 06.2018
(5 років 8 місяців)
ГЕРА, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
Забезпечення технічної діяльності підприємства;
Створення та реалізація технічної документації з обслуговування клієнтів компанії;
Побудова процесів роботи сервісного центру, відділу технічної підтримки, it-відділу, відділу логістики, виробництв, автопарку та складів;
Розробка продукту з нуля;
Підбір та навчання персоналу технічних служб;
Взаємодія з клієнтами для забезпечення високого рівня клієнтського сервісу;
Здійснення взаємозв'язків із державними та приватними компаніями щодо забезпечення адміністративно-господарської діяльності підприємства;
Організація бізнесу по роботі з продукцією компаній дилерів/клієнтів;
Підготовка необхідної технічної документації для відділів роботи з клієнтами;
Організація відеоконференцій та презентацій;
Закупівля комп'ютерної техніки;
Організація друку документів у компанії;
Управління та координація використання службового мобільного зв'язку в компанії;
Управління архітектурою будівництва мереж, організація 1С, поштових сервісів...
Досягнення:
формування робочого відділу технічної підтримки з нуля;
Впровадження служби підтримки на всіх рівнях роботи компанії;
Забезпечення сертифікації компанії зі стандарту ISO-9001 (2015);
Підвищення задоволеності рівня технічної підтримки до 90%;
Збільшення прибутку підприємства на 5-7%.
Керівник сервісного центру
з 06.2012 по 09.2012
(3 місяці)
ИКС-маркет, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
Організація роботи відділу з ремонту та технічного обслуговування електронного торгівельного обладнання.
Координація роботи інженерів щодо підвищення якості сервісного обслуговування;
Ведення обліку та складання звітності про ремонтно-виробничу діяльність.
Проведення навчальних заходів щодо підвищення кваліфікації працівників.
Досягнення:
Впровадження регламентної документації щодо роботи сервісного центру;
Впровадження та забезпечення роботи Service Desk;
Керівник відділу АСУ
з 07.1990 по 08.2010
(20 років 1 місяць)
ЗСУ, Киев (Державні організації)
Забезпечення військових установ Центрального регіону України безперебійним інтернет-з'єднанням;
проведення регламентних робіт з технічного забезпечення інформаційних систем;
Оперативне впровадження змін до роботи інформаційно-технічних служб ЗСУ Центрального регіону України.
Освіта
Київський інститут Військово повітряних сил
Інженер-системотехник, Київ
Вища, з 1995 по 1999 (4 роки)
Спеціаліст
Васильківське Військове авиацийно-техничне училище
Обслуговування самолётів и авиацийнных двигунів, Васильков
Середня спеціальна, з 1990 по 1993 (3 роки)
Барановичский государственный профессиональный лицей машиностроения (ПТУ №118)
Барановичи
Середня, з 1987 по 1990 (2 роки 11 місяців)
Знання мов
- Польська — початковий
- Англійська — початковий
- Німецька — просунутий
- Українська — вільно
- Білоруська — вільно
- Російська — вільно
Додаткова інформація
•Высокий уровень познаний и навыков по ремонту и обслуживанию электронной техники;
•Управленческие компетенции;
•Умение работать в любом доступном ПО;
•Уверенные навыки ведения переговоров;
•Большой опыт в подборе и обучении технического персонала;
•Построение системной работы технических служб;
Схожі кандидати
Помічник керівника, заступник директора, директор
Київ
Керівник адміністративно-господарського відділу, технічний директор, заступник керівника
Київ
Директор, управляющий, заместитель директора, начальник службы безопасности
Київ
Директор юридичного, міжнародного департаменту, заступник керівника, керівник
Київ
Директор, заступник директора, начальник відділу
Київ, Дніпро
,
ще 8 міст