Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6252609

Досвід роботи

Адміністратор

з 02.2022 по 12.2023 (1 рік 10 місяців)
Перший ветеринарний хаб, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• прийом телефонних дзвінків та організація прийому відвідувачів;
• ведення документообігу та ділової переписки;
• підготовка звітів про роботу клініки;
• виконання завдань керівника;
• організація забезпечення клініки канцтоварами, витратними матеріалами,
• робота з касою.

Маркетолог, менеджер з якості

з 09.2019 по 06.2020 (9 місяців)
ВЦ "Animal clinic", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• ведення соц. мереж, реклама,
• написання скриптів для операторів,
• оформлення таблиць для ведення статистики дзвінків і записів, конверсії,
• консультування клієнтів, запис на прийом,
• контроль запису і графіку лікарів,
• підготовка тренінгу для персоналу,
• проведення співбесід та стажування,
• контроль роботи call-центру

Адміністратор/помічник керівника управління

з 03.2019 по 09.2019 (6 місяців)
ВЦ "Animal clinic", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• прийом телефонних дзвінків та організація прийому відвідувачів;
• ведення документообігу та ділової переписки;
• підготовка звітів про роботу клініки;
• виконання завдань керівника;
• організація забезпечення клініки канцтоварами, витратними матеріалами,
• робота з касою.

Оператор візового центру

з 07.2011 по 09.2011 (2 місяці)
Adelina Call center, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

• Надання консультативних послуг,
• допомога в оформленні і реєстрації документів,
• перевірка стану документів.

Освіта

ЛФ КНУКіМ

Документознавство та інформаційна діяльність, Львів
Вища, з 2010 по 2015 (4 роки 8 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

тренінг "Секреты удвоения продаж в малом и среднем бизнесе"

2020, 7год

Вищі курси художньої фотографії та кіноматографії"

2010р, 1 рік

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — просунутий

Додаткова інформація

• спільно створила call- центр ветеринарного центру,
•збільшила конверсію запису в клініці,
• оформила таблиці для ведення статистики записів і дзвінків,
• неодноразово отримувала премії від керівництва,
• навики забезпечення життєдіяльності клініки,
• навики спілкування з клієнтами,
• навики організаторської роботи,
•робота з касовою дисципліною,
•ведення соц. мереж (ФБ, інстаграм),
• проведення співбесід,
• проведення стажування нових співробітників, тренінг,
• стресостійка,
• комунікативна,
• швидко навчаюсь.


НОМЕР ТЕЛЕФОНУ - ПО ЗАПИТУ
_________
Територіально - ЛІВИЙ БЕРЕГ