Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6434765

Досвід роботи

Менеджер входящей линии

з 09.2021 по 01.2023 (1 рік 4 місяці)
Золотые Ворота, Киев (Нерухомість)

Прием входящих звонков от клиентов, распределение на риэлторов, исходящие звонки, работа в Exel

Помощник супервайзера, Менеджер по продажам

з 07.2020 по 09.2021 (1 рік 2 місяці)
Интернет-магазин, Тернополь (Розничная торговля)

Контроль за менеджерами, показатели, выход на смену, график, прослушка звонков, составление заданий для прозвона, помощь в адаптации.
Также подтверждала заказы, делала доп.продажи, входящая линия. Обзванивала клиентов, чтобы забрали посылки, занималась закрытием заказов в CRM, сверки данных в заказах и накладных

Помощник супервайзера

з 01.2015 по 10.2016 (1 рік 9 місяців)
Сентра, Гуляйполе (Маркетинг, реклама, PR)

Старший оператор входящей линии. Работа с несколькими компаниями одновременно, прием звонков, перевод на нужного сотрудника, рассказывала о предоставляемых услугах, консультирование, быстро передавала информацию письмом на почту в деловом стиле, работа в CRM.
Работа связана также с отделом контроля качества, так как необходим контроль за новыми операторами, обучала их, помогала, прослушивала и анализировала звонки операторов, выявляла ошибки в разговорах и составляла отчетность по проделанной работе, помогала СВ

Специалист по приему экзаменов

з 11.2014 по 05.2015 (6 місяців)
Сентра, Гуляйполе (Маркетинг, реклама, PR)

Проверка знаний материала у кандидатов и принятие решение о допуске к работе

Оператор Call-центра

з 09.2014 по 02.2015 (5 місяців)
Сентра, Гуляйполе (Маркетинг, реклама, PR)

Продвижение сервисных услуг по телефону — исходящие звонки. Оформление заявок на подключение услуг компании.
Работала на опросах. Также на проекте крупной компании по продаже автомобилей, консультировала клиентов, записывала на встречи и переносила их

Специалист по привлечению клиентов

з 12.2013 по 02.2014 (2 місяці)
ПАО "Банк Русский Стандарт", Гуляйполе (Финансы, банки, страхование)

Продажа банковских услуг, работа с документацией, а также привлечение клиентов

Освіта

Запорожский национальный технический университет

Факультет экономики и управления, специальность "Финансы и кредит",, Запоріжжя
Вища, з 2009 по 2013 (3 роки 8 місяців)

Училась заочно в колледже ЗИЭИТ, специальность "Финансы", 2007-2009 г.

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Французька — початковий

Додаткова інформація

Ищу только удаленную работу, подработку. Электричество есть всегда.
Ответственная, честная, внимательная, пунктуальная, коммуникабельная, грамотная, быстро обучаюсь, не конфликтная, четкая дикция, отличное знание украинского и русского языка, быстрая скорость печати.
Для меня нормальная монотонная работа.

Увлекаюсь спортом.
Viber и Telegram для связи - [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)