Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7657792

Досвід роботи

Оператор call-центру, провідний фахівець відділу продаж

з 07.2023 по 05.2024 (10 місяців)
М'ясоруб, доставка шашлику, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Опрацювання замовлень, що надходять з сайту і в телефонній розмові. Надання кваліфікованої консультації щодо асортименту, відповіді на безліч супутніх питань. Взаємодія з точками продажу в різних містах, координація доставки, сприяння вирішенню неоднозначних ситуацій і створенню позитивного іміджу компанії.

Оператор call-центру

з 11.2021 по 05.2023 (1 рік 6 місяців)
Сільпо, мережа супермаркетів, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Прийом вхідних дзвінків від Гостей супермаркетів мережі, збір первинної інформації про причину звернення. Реєстрація звернення в СRM-системі для подальшого опрацювання фахівцями інших підрозділів. Відповіді на різноманітні питання - від пошуку колекційної книги в асортименті супермаркетів певного міста і до надання контактних номерів соцслужб, якщо цього потребувала людина, що зверталася на гарячу лінію.

Журналістка

з 04.2014 по 05.2021 (7 років 1 місяць)
Інтернет-видання "Біржовий лідер", Дистанційно (ЗМІ, медіа)

Написання текстів на задану тему. Рерайти і авторські публікації на тему політики, в тому числі міжнародної, економіки і біржових торгів.

диспетчер

з 10.2006 по 03.2008 (1 рік 5 місяців)
Служби таксі Івано-Франківська, Івано-Франківськ (Транспорт, логістика)

Опрацювання вхідних і здійснення вихідних дзвінків. Оформлення замовлень на різні типи перевезень, реєстрація їх в системі

Освіта

Інститут менеджменту та економіки "Галицька академія"

Маркетинг, Івано-Франківськ
Незакінчена вища, з 2005 по 2008 (3 роки)

Комерційний коледж

Товарознавство та комерційна діяльність, Івано-Франківськ
Середня спеціальна, з 2001 по 2004 (3 роки)

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

В наявності великий досвід роботи, приємний тембр голосу, чітка дикція, хороше почуття гумору, клієнтоорієнтованість космічного рівня, бажання працювати і заробляти. Техніка, необхідна для роботи, також є, бажання займатися скамом немає. Шукаю роботу з людським графіком, щоб залишався час на читання книг і саморозвиток. Якщо є цікаві пропозиції чи додаткові питання - телефонуйте або пишіть в Телеграм, нік AlkaprymA