Юрій
Сервіс-менеджер, управитель сервісного відділу
- Зайнятість:
- Повна зайнятість, неповна зайнятість.
- Вік:
- 52 роки
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/807740
Досвід роботи
Сервіс менеджер
з 01.2014 по 02.2022
(8 років 1 місяць)
Голдер Електронікс Україна, Київ (Оптова продаж побутової техніки.)
1.Праця на виробника побутової техніки тм. Vitek, Maxwell,Coolfort та виробника посуду Rondell з гарантійного забезпечення в Україні;
забезпечення інтересів виробника.
2.Взаємодія з ключовими сервіс провайдерами України:
Наш Сервіс, Інтерсервіс Лотос, MTI- сервіс, Євротехніка сервіс,Крок ТТЦ.
3. Адміністрування і контроль забезпечення до продажного та гарантійного обслуговування техніки брендів компанії.
4. Перевірка звітності по гарантійному обслуговуванню, проводка оплат за послуги (зовнішні контракти).
5.Робота з поверненнями товару та компенсаціями за брак по внутрішнім і зовнішнім контрактам з відділами компенсацій мереж Юг-Контракт, Фокстрот, Комфі, Ельдорадо, Епіцентр. Метро та іншими.
6.Підготовка первинної документації по поверненням для бухгалтерії.
7.Планування бюджету.
Сервіс менеджер, адміністратор сервісного центру
з 12.2012 по 01.2014
(1 рік 1 місяць)
Евротехніка 2000, Київ (гарантійне обслуговування техніки)
1.Матеріально-технічне забезпечення роботи сервісного центру з обслуговування побутової техніки.
2.Ведення звітності, забезпечення запчастинами до техніки.
3.Контроль персоналу.
Сервіс менеджер
з 11.2008 по 10.2010
(1 рік 11 місяців)
Голдер Електронікс Україна, Київ (Оптові продажі побутової техніки)
1.Праця на виробника побутової техніки тм. Vitek, Maxwell,та виробника посуду Rondell з гарантійного забезпечення в Україні.
2.Взаємодія з ключовими сервіс провайдерами України:
Наш Сервіс, Інтерсервіс Лотос, MTI- сервіс, Євротехніка сервіс,Крок ТТЦ.
3. Адміністрування і контроль забезпечення до продажного та гарантійного обслуговування техніки брендів компанії.
4. Перевірка звітності по гарантійному обслуговуванню, проводка оплат за послуги (зовнішні контракти).
5.Робота з поверненнями товару та компенсаціями за брак по внутрішнім і зовнішнім контрактам з відділами компенсацій мереж Юг-Контракт, Фокстрот, Комфі, Ельдорадо, Епіцентр. Метро та іншими.
6.Підготовка первинної документації по поверненням для бухгалтерії.
7.Планування бюджету.
Керівник сервісної служби.
з 01.2006 по 09.2008
(2 роки 8 місяців)
ООО "Евротехника 2000", Київ (Оптова продаж побутової техніки.)
1.Робота за прямими сервісними контрактами з виробниками побутової техніки Scarlett, Aurora, Vitek, Hyundai-electronics.
2.Звітність по гарантійному обслуговуванню перед виробниками.
3.Забезпечення гарантійного обслуговування брендів на території України (субконтракт).
4.Матеріально - технічне забезпечення власного сервісного центру, та філіалу в Києві.
5.Робота з компенсаційними відділами виробників техніки щодо бракованого товару.
Сервіс менеджер, керуючий справами сервісного департаменту.
з 10.2001 по 11.2006
(5 років 1 місяць)
Saturn LTD, Київ (Виробник побутової техніки)
1.Ведення складу запчастин для побутової техніки.
2.Ведення гарантійної звітності по СНД.
3.Замовлення комплектуючих та запчастин (Китай).
4.Робота з митною та курєрськими службами.
5.Робота з сервісною документацією.
6.Забезпечення сервісних центрів запчастинами для гарантійних ремонтів та багато іншого.
.
Освіта
КТРП
Виробництво мікроелектронних приладів., Киев
Вища, з 1986 по 1991 (5 років)
технолог виробництва МЕП
Додаткова освіта та сертифікати
Курс 1С 8
2008
Курс англійської мови
2009-2011
Знання і навички
Знання мов
Англійська — середній
Додаткова інформація
Близько двадцяти років праці з виробниками та постачальниками на ринку побутової техніки в сфері B2B.
Посвідчення водія категорії В.
Власне авто.
Схожі кандидати
Керівник підрозділу, директор, менеджер проєкту, начальник відділу
60000 грн, Київ
Директор, руководитель отдела продаж, sales manager, региональный менеджер (B2B)
20000 грн, Київ
Директор юридичного департаменту, відділу, керівник, начальник
Київ, Харків
Топ-менеджер, директор департамента, начальник транспортного отдела
Київ
Сервіс-менеджер, керівник технічного сервісного відділу
35000 грн, Київ, Вишневе (Київська обл.)
Директор, заступник директора, начальник відділу, регіональний керівник
Київ