Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8342996

Досвід роботи

Директор

з 03.2015 по 11.2019 (4 роки 8 місяців)
Клиника стоматологии, косметологии, Киев (Медицина, здравоохранение, аптеки)

- обеспечение бесперебойной работы клиники,
организация процессов внутри клиники;
- работа с персоналом: определение потребности в
персонале, формирование штатного расписания,
обеспечение клиники квалифицированным персоналом,
введение в должность, обучение, составление графиков
работы;
- работа по повышению качества обслуживания клиники, в
том числе организация работы по эффективному
обслуживанию пациентов, создание для них комфортных
условий;
- анализ финансовых показателей с целью увеличения
продаж;
- организация ежедневной операционной
деятельности клиники;
- выдача з/пл. персоналу;
- контроль и ежедневный анализ информации по объему
предоставленных услуг;
- разработка планов маркетинговых мероприятий, работа
по их выполнению;
- продвижение клиники путем офлайн и онлайн рекламы;
- ведение базы пациентов и составление отчетной
документации;
- представление интересов клиники в государственных и
контролирующих органах;
- взаимодействие с проверяющими и разрешительными органами; организация и обеспечение прохождения всех видов проверок.

Старший администратор

з 03.2008 по 03.2015 (7 років)
Клиника стоматологии, Киев (Медицина, здравоохранение, аптеки)

- организация и сопровождение рабочего процесса
клиники;
- формирование рабочего графика сотрудников;
- управление персоналом ( подбор, обучение), контроль
качества работы администраторов ресепшн;
- создание стандартов работы администраторов,
внедрение их в работу;
- контроль соблюдения персоналом трудовой
дисциплины;
- учет расходных материалов;
- контроль денежных средств;
- контроль ведения документации;
- оформление документов в страховые компании;
- обеспечение клиники всем необходимым для работы (
хоз обеспечение, канцтовары и тд.);
- проверка счетов от лабораторий;
- сверка и контроль прибытия работ с зуботехнической
лаборатории;
- выдача з/пл. персоналу;
- контроль чистоты в клинике;
- работа в CRM системе, с Microsoft Office, работа в Интернет, электронная почта.

Освіта

Медицинское училище

Киев
Середня спеціальна, з 1989 по 1993 (4 роки)

Знання і навички

Додаткова інформація

Опыт работы на руководящей должности более 10 лет. Работа с пациентами, решение конфликтных ситуаций. Опыт работы с VIP-клиентами. Взаимодействие с проверяющими и разрешительными органами. Опыт в офлайн-маркетинге.
Активная жизненная позиция. Ответственная, коммуникабельная, лидерские и организаторские навыки. Без вредных привычек. Свободна в передвижении (имею личное транспортное средство, права категории "В").