Сайт поиска работы №1 в Украине
Транспорт, логистика; 50–250 сотрудников-
Киев, проспект Науки, 3.
5,0 км от центра - Полная занятость. Опыт работы от 1 года.
- Користувач ПК
- Комунікабельність
- Пунктуальність
- Грамотна усна та письмова мова
- Ведення звітності
- Прийом вхідних дзвінків
- Виявлення потреб клієнта
Описание вакансии
Meest China — міжнародна поштово-логістична компанія, що спеціалізується на доставці комерційних вантажів та поштових посилок з Китаю до України та ще до ряду країн світу.
Ми гарантуємо:
- заробітна плата складається зі ставки та щомісячної премії, більш детально обговорюємо на етапі телефонного/інтерв'ю, співбесіди;
- випробувальний термін — 1 місяць;
- графік роботи: понеділок-п'ятниця з 09:00 до 18:00;
- офіційне працевлаштування (оплачувані лікарняні, відпустки);
- офісний формат роботи, зручний та комфортний офіс за адресою: пр. Науки, 3 (поряд зі ст. метро «Деміївська»);
- часткову компенсацію вартості курсів англійської мови;
- через 3 місяці роботи є можливість обрати одну з пільг: медичне страхування, оплату тренажерного залу, компенсацію навчання, корпоративне харчування, турбота про ментальне здоров’я;
- наставника на період адаптації, який завжди допоможе та проконсультує у складних та нестандартних запитах від клієнтів.
Обов’язки:
- прийом чат- та телефонних звернень від клієнтів (тільки вхідна лінія), надання консультацій щодо послуг компанії, питань по викупу товарів з китайських маркетплейсів та доставки посилок з Китаю в Україну;
- робота із запитами та рекламаціями в адміністративній панелі сайту www.meest.cn, пропозиція оптимальних варіантів вирішення;
- комунікація з відділом викупу та складом у Китаї з питань, що виникають;
- звітність.
Вимоги:
- досвід роботи консультантом/оператором call-центру;
- впевнений користувач ПК;
- грамотне усне та письмове мовлення;
- вміння працювати з кількома джерелами інформації одночасно (чат+телефон);
- вміння виявляти потреби клієнта, гарні комунікативні навички, пунктуальність.
Чекаємо на резюме! Будемо раді співпраці!
Похожие вакансии
- Customer support specialist (night shift)
35 000 – 40 000 грн, Partum Plus, Киев - Support Engineer
Ajax Systems, Киев - Operations Support Specialist
30 000 – 36 000 грн, Partum Plus, Киев - Customer support specialist
50 000 – 65 000 грн, Киев - Консультант з технічної підтримки (італійська мова), Customer Support Consultant
3Shape Ukraine, Киев