Совсем недавно советы Михаила Притулы, коуча и HR-директора крупных компаний Украины и Беларуси, о том, как составить резюме, чтобы удвоить свою зарплату, получили огромную популярность среди пользователей Work.ua. Поэтому мы решили осветить советы Михаила об успешном прохождении собеседования. Вот как он сам отозвался о своей статье:

«Меня просили написать пять лайфхаков о том, как успешно пройти интервью. Эх, если бы всё было так просто и нужно было бы следовать всего пяти советам… Из этой статьи вы узнаете 50 советов, которые приблизят вас к желанной должности».

Work.ua надеется, что вас не испугаеет количество советов и приятно удивит их качество.

Конечно, профессионализм и достижения — это 80% успеха на интервью. Но таких, как вы, к рекрутеру придёт ещё пять, и именно поэтому описанные ниже 20% ингредиентов успеха помогут вам обойти их.

1. Пройдите успешно телефонное интервью

Самый первый звонок рекрутера — это не просто звонок, это первое и самое настоящее интервью. Уже здесь вы должны блистать:

  • Улыбка в голосе.
  • Сразу же найдите тихое место.
  • Имя рекрутера повторите во время общения 3–5 раз, чтобы не забыть.
  • Будьте готовы рассказать о причинах поиска новой работы (дальнейшее развитие, исчерпали все возможности, жена уходит в декрет — определитесь).
  • Сколько денег хотите получать.
  • Сможете ли прийти на собеседование в указанное время (если вы не готовы прийти на собеседование в течение трёх дней, у рекрутера найдётся тот, кто будет готов).

2. Пройдите письменное интервью

Битва должна быть выиграна перед сражением. Вы не имеете права идти на интервью без подготовки. Ваша подготовка — это письменные, подчеркну, письменные ответы на вопросы, которые будет задавать рекрутер.

Вот список вопросов, на которые нужно ответить письменно:

  • Какое из всех ваших достижений на работе является наиболее выдающимся? А теперь могли бы вы вернуться в то время и рассказать мне всё об этом?
  • Какие были три или четыре самые главные сложности, которые надо было преодолеть?
  • Какой результат был получен?
  • Когда это произошло и в какой компании?
  • Сколько заняло времени решение задачи?
  • С какой ситуацией вы столкнулись, когда занялись этим проектом?
  • Почему именно вы этим занимались? Вы сами проявили инициативу? Почему?
  • Какая у вас была должность? Кто с вами работал над задачей? 
  • Какие технические навыки нужны были для выполнения задачи? Какие навыки вы получили, выполняя задачу?
  • Опишите процесс планирования, вашу роль в этом и то, как был принят план. Опишите, что пошло не так и как вы решили это.
  • Какова была ваша роль в этом проекте?
  • Приведите три примера, когда вы проявляли инициативу. Почему?
  • Какое самое большое изменение или улучшение произошло?
  • Каким было самое сложное решение, которое вам пришлось принять? Как вы приняли его? Это было правильное решение? Вы бы изменили его, если бы смогли?
  • Опишите окружение — ресурсы, ваш руководитель, уровень профессионализма.
  • С каким самым большим конфликтом вы столкнулись? С кем он был и как вы его решили?
  • Приведите примеры, когда вы помогали кому-либо или были наставником.
  • Приведите примеры, когда вы действительно влияли на других или заставляли других менять своё мнение.
  • Как изменилась или выросла ваша личность в результате решения задачи?
  • Что вам понравилось больше всего и меньше всего?
  • Чтобы сейчас вы сделали бы по-другому, если бы могли?
  • Какой тип признания вы получили за проект?
  • Было ли оно подходящим, по вашему мнению? Почему да или нет?

Эти вопросы описал в своей книге самый лучший автор для рекрутеров Лу Адлер. Ответив на них, вы на 80% будете готовы к интервью.

3. Соберите на себя рекомендации у своих рекомендателей

Рано или поздно рекрутер попросит у вас список людей, которые могут рекомендовать вас. Будьте готовы предоставить этот список. Но чтобы не было неожиданностей, проведите мини-интервью со своими рекомендателями. Попросите их пройти виртуальное интервью с рекрутером и задайте вопросы:

  • Какие взаимоотношения были у кандидата с рекомендателем?
  • Какую должность на тот момент занимали оба?
  • Какую должность занимает рекомендатель теперь?
  • Как долго они проработали вместе?
  • Пожалуйста, расскажите кратко о сильных и слабых сторонах кандидата.
  • Как слабые стороны кандидата сказывались на работе?
  • Каковы главные достижения?
  • Можете привести пример, когда кандидат брал на себя инициативу?
  • Как вы оцениваете его как менеджера по 10-балльной шкале? Можете привести пример такой оценки?
  • Насколько эффективно он работал в команде (развивал команду, если должность была руководящая)?
  • Как вы оцениваете его профессиональные знания и качества по 10-балльной шкале? Можете привести пример?
  • Справлялся ли кандидат с задачами в срок? Можете привести пример?
  • Спросите, как кандидат относится к критике и работе под давлением. Спросите, насколько сложные условия работы в компании.
  • Успешен ли кандидат в принятии решений? Можете привести примеры его решений и то, как он их принимал?
  • Вы бы взяли его снова на работу? Вы бы хотели работать с этим человеком снова? Вы бы работали у него в подчинении? Почему да или нет?
  • Как вы оцениваете его характер и персональные ценности? Почему?
  • Каков он в сравнении с остальными сотрудниками на такой же должности? Почему он сильнее или слабее?
  • Как вы бы оценили общую производительность этого кандидата по 10-балльной шкале? Что потребуется, чтобы поднять производительность на 1 балл?
  • Какой совет вы можете дать этому человеку?

4. Произведите хорошее первое впечатление

Помните, что первое впечатление создаётся за 5–10 секунд, и потом на него повлиять очень трудно. Все тренинги для рекрутеров строятся на том, чтобы не учитывать первое впечатление о кандидате, и это реально тяжело даётся. Что важно:

  • Поздоровайтесь.
  • Улыбнитесь.
  • Скажите, что рады личному знакомству.
  • Не молчите, скажите, что понравился офис, люди, которых встретили, отметьте какую-то деталь интерьера.
  • Улыбайтесь всё это время.
  • Назовите рекрутера по имени.
  • Улыбайтесь.
  • Улыбайтесь.
  • Улыбайтесь.
  • Ну вы поняли.

5. Выпейте кофе

Обычно кофе добавляет активности, поэтому если вам предлагают на собеседовании чай или кофе, то заказывайте кофе. Также выпейте чашку кофе до собеседования.

6. Представьте себе цель

Все спортсмены знают, что только визуализация своей цели помогает стать им чемпионами. Арнольд Шварценеггер во всех своих книгах и в роликах говорит о важности представления того, как вы достигли своей цели. 

7. Если нервничаете — выпейте «Новопассит»

Если вы нервничаете настолько, что не можете расслабиться на собеседовании и вести обычную беседу, просто выпейте «Новопассит». Это расслабит вас, уберёт переживания и даст возможность спокойно вести беседу.

8. Задайте себе вопрос, взяли бы вы сами себя на работу?

После собеседования задайте себе этот вопрос. Если нет — поймите, что было не так. Умение учиться на своих ошибках — вот что отличает успешных людей от неудачников.

9. Изучите досконально сайт компании

В 50% случаев одним из первых вопросов будет «Что вы знаете о нашей вакансии?». Готовьтесь.

10. Почитайте самую современную книгу по своей профессии, которую только найдёте

Это даст вам самые свежие знания. Вам будет чем блеснуть на собеседовании.

11. Выберите время, когда вам не будут звонить

Когда обсуждаете время для интервью, выбирайте то, когда никто не будет звонить. Вы не должны думать о возможном звонке босса или важного клиента.

12. Запланируйте два часа даже для собеседования на один час

Часто собеседования затягиваются. Если вы будете торопиться, это представит вас не в лучшем свете.

13. Пожуйте жвачку

Свежее дыхание на собеседовании — залог успеха. Но не забудьте выбросить жвачку перед собеседованием.

14. Наденьте свои лучшие часы

Часы всегда поднимают статус человека. Не упускайте шанс показать себя, если претендуете на высокую должность.

15. Пообедайте

Физиологически человек зависит от своевременного приёма пищи. На голодный желудок тяжело думать, а если последний приём пищи был давно, то от напряжения и стресса может заболеть голова.

16. Ответьте себе письменно на вопросы о заработной плате

Ответьте на такие вопросы о своей будущей заработной плате:

  • Назовите ваш желаемый уровень заработной платы.
  • Назовите уровень, ниже которого вы не готовы рассматривать.
  • А если вам предложат ещё немного меньше, при каких условиях вы согласитесь принять предложение?

Необходимо задавать вопросы до того момента, пока не станете уверенно отказываться, если поступит предложение с этой суммой.

17. Решите, в чём ваша мотивация

Один из главных вопросов, который захочет выяснить рекрутер: в чём ваша мотивация. Рекрутер хочет понимать:

  • Вы примете его предложение о работе, если он его сформулирует.
  • Вы будете работать в компании минимум 2–3 года.
  • Вы будете решать проблемы, с которыми столкнётесь, так как будете сражаться за свою должность.

18. Улыбайтесь

Единственное, что вам стоит запомнить из этой статьи, так это необходимость в вашей искренней и своевременной улыбке на интервью.

19. Наденьте свою любимую одежду

На собеседовании всё зависит от вашего ощущения самого себя в первую очередь. Именно оно передаётся рекрутеру, и он формирует своё впечатление. Поэтому вам нужно приложить все усилия, чтобы ощущать себя крайне комфортно.

Любимая одежда — один из элементов комфорта. Конечно же, нужно соблюдать дресс-код. Но если небольшое отклонение от него даст больше комфорта, то на это стоит пойти.

20. Примите утренний душ

Голова на собеседовании должна быть чистой. Как у мужчин, так и у женщин. Кроме того, вы себя должен ощущать свежими. Ну и естественно, чистая одежда и бельё.

21. Приезжайте за 30 минут

Даже если вы на 100% уверены в том, что успеете, всегда приезжайте раньше. Походите вокруг офиса, подождите на ресепшене. Привыкните к месту, успокойтесь.

22. Почитайте книгу перед собеседованием

Хорошая профессиональная книга освежит ваши мысли и даст правильные идеи для собеседования.

23. Слушайте, что именно хочет узнать рекрутер

Внимательно слушайте, какой именно вопрос задаёт рекрутер. Пытайтесь понять из вопроса, какой длины и детализации нужен ответ и на что поставить акцент в нем.

24. Подстраивайтесь как НЛПшник. Входите в резонанс

Подстраивайтесь под темп речи, тембр собеседника, принимайте похожую позу (но не копируйте). Используйте слова, которые использует рекрутер, и его сленг.

25. Узнайте о дресс-коде

Обязательно спросите, какой дресс-код в компании, если сомневаетесь. Это поможет вам не попасть впросак.

26. Сходите к парикмахеру

Многие переоценивают свой внешний вид, в частности волосы. Особенно мужчины. Настоятельно рекомендую сходить в парикмахерскую, если вы там были более чем 2–3 недели назад.

27. Качайтесь

Серьёзно, качайтесь. Занятия тяжёлыми видами спорта усиливают выработку тестостерона — гормона уверенности. Именно он будет помогать лучше чувствовать себя на собеседовании.

28. Составьте список 50 своих достижений

Далеко не все помнят свои достижения и готовы спонтанно их назвать на собеседовании. А ведь именно это рекрутеры хотят узнать о вас — чего вы добились на прошлых местах работы.

29. Опишите своё видение будущего

Вот здесь вам стоит хорошенько подумать. Желая узнать, как вы себе представляете будущее, рекрутер сравнивает ваше видение и возможности компании, чтобы понять, по пути вам или нет.

Поймите для себя, чего именно вы хотите от себя в будущем, и вам будет что рассказать рекрутеру.

30. Пройдите сертификацию

Сейчас большинство профессий предполагают прохождение сертификации (CFO, ACCA, PHR, CIM, ITIL и так далее). Все эти сертификаты сразу показывают рекрутеру некий минимальный набор знаний у вас и дают фору перед другими кандидатами.

31. Почистите свои социальные сети

Да, чем выше и серьёзнее должность, тем выше вероятность, что рекрутер будет искать вас в социальных сетях. Проверьте, что там у вас выложено.

32. Сходите в туалет

Банально, но если во время интервью у вас возникнет желание, вы будете спешить и начнёте ошибаться.

33. Научитесь отвечать на вопросы Google

Сейчас модно ругать рекрутеров за «дурацкие» вопросы. При этом никто не задумывается, почему именно рекрутеры их задают.

Давай попробуем разобрать такие вопросы. Я нашёл одни из свежих:

Что спрашивают  / Для какой вакансии был задан вопрос      Что хотят оценить
«Назовите 10 нестандартных вещей, которые вы могли бы сделать из коробки карандашей».
— референт в Google		 Творческое мышление
Умение не сдаваться, если ответ не очевиден
«Как бы вы решали проблемы, если бы родились на Марсе?»
— рекрутер в Amazon		 Логическое мышление
Умение находить причинно-следственные связи
Умение находить риски и их устранять
«Каким самым креативным способом вы можете сломать часы?»
— интерн в Apple		 Творческое мышление
Умение не сдаваться, если ответ не очевиден
«Если бы вы были дорожным знаком, то каким именно?»
— агент по продажам в Pacific Sunwear		 Тоже креативность
Умение видеть нестандартные вещи в стандартных
«На столе вращается волчок. У вас есть несколько булавок. Как определить, в какую сторону он вертится?»
— инженер-разработчик в Microsoft		 Логика
Знание основ физики
Креативность
«На плоскости расположено бесконечное количество чёрных и белых точек. Докажите, что расстояние между чёрной и белой точками равняется единице».
— технологический аналитик в Goldman Sachs		 Здесь задача не совсем очевидна, так как не указана единица измерения. Ожидается, что соискатель начнёт задавать уточняющие вопросы.
Аналитическое мышление
«Есть мешок, в котором лежит N струн. Вы достаёте из него конец струны, после второй, связываете их вместе. Повторяете операцию, пока в мешке не кончатся струны. Сколько получится петель?»
— интерн в бизнес-подразделении Facebook		 Элементарные знания математики
«Представьте себе продукт или сервис, которого ещё не существует, но который смог бы перевернуть представление людей о мире. Как бы вы его продавали?»
— временный маркетинговый аналитик в JP Morgan		 Понимание основ маркетинга (Marketing mix, USP)
«Вам нужно сделать дизайн телефона для глухих. Как вы будете это делать?»
— продукт-менеджер в Google		 Умение решать нестандартные задачи
Логическое мышление
Креативность
Способность выходить за рамки
«Почему мы не должны брать вас на работу?»
— рекрутер в Twitter		 Проверка самокритики и мотивации
 «Вам нужно разработать дизайн лифта. Каким он будет?»
— интерн в Microsoft		 Умение задавать дополнительные вопросы
Ориентация на бизнес-задачи и пользователей
«Гигант напал на деревню и поймал 10 гномов. Он выстроил их в ряд по росту, начиная с самых низких. Гигант в случайном порядке надел на каждого из гномов чёрные и белые шляпы. Каждый из них видит всех стоящих спереди, но не сзади. Гигант по очереди, начиная с самого высокого, спрашивает гномов о цвете их шляпы. Если он не угадал, то гигант убивает его. Стоящий позади него гном не может понять, умер сосед или нет. Перед распределением шляп гигант даёт гномам фору и разрешает обсудить свои действия. Какую следует гномам выбрать стратегию, чтобы умерло наименьшее количество созданий? Сколько минимально должно умереть гномов, чтобы остальные выжили?»
— инженер автоматизации контроля качества в BitTorrent		 Логика, аналитика, математика
Поиск оптимального решения
«Назовите как можно больше продуктов Microsoft».
— консультант-ассистент в Microsoft		 Знание продуктовой линейки
Заинтересованность кандидата в работе именно в Microsoft
«Является ли это бинарное дерево зеркалом самого себя?»
— инженер-программист в Twitter		 Основы программирования
«Как бы вы разрезали торт на восемь равных частей?»
— интерн в отделе инвестиций в AIG		 Логика
 «Сколько весит самолёт?»
— операционный аналитик в Goldman Sachs		 Умение делать расчёты из неочевидных данных
«Как бы вы описали динамометр восьмилетнему ребёнку?»
— техник в Tesla Motors		 Умение упрощать описание сложных механизмов
Умение мыслить просто
 «Вы верите в высшие силы?»
— мерчендайзер в PepsiCo		 Философский подход к жизни
«Как вы вычислите столкновение двух движущихся сфер? Найдите решение как с помощью математических уравнений, так и через алгоритмы».
— инженер-программист в Electronic Arts		 Знание математики и алгоритмирования
 «Что вы думаете о работе в экстремальных погодных условиях круглый год?»
— тестировщик в MTD Products		 Стрессоустойчивость

Если кратко, рекрутеры задают эти вопросы для того, чтобы не спрашивать в лоб: «Вы умный?», «Вы дружите с математикой?» и так далее. Кроме того, такие вопросы делают интервью более интересными.

34. Подумайте о своих хобби

Самый дурацкий вопрос на собеседовании — это вопрос о хобби. Но рекрутер просто хочет узнать о вас как о человеке, а не сотруднике. Поэтому первый вопрос, который приходит на ум, — ваше хобби. Приготовьтесь заранее ответить на него.

35. Напишите письмо. Поблагодарите и покажите, что вы умеете

После собеседования напишите письмо. Поблагодарите за приглашение, подумайте, что могли бы показать о себе. Может быть, ваши презентации, разработанные ранее стратегии или что-либо ещё. Это напомнит рекрутеру о вас, покажет вашу заинтересованность, и это всегда шанс показать примеры своих работ.

36. Сами контролируйте сроки

Рекрутеры часто заняты и могут забывать о сроках. Нет ничего страшного, если в назначенный день, когда рекрутер должен был ответить, вы сами наберёте его в конце дня и узнаете статус.

37. Рассказывайте о других предложениях

Если у вас есть другие предложения о работе и они вполне реальны, расскажите о них рекрутеру. Рекрутер должен понимать, что ему стоит поторопиться.

38. Торгуйтесь

Если вы недовольны предложенной заработной платой, просите больше (если, конечно, у вас есть на то основания и возможности). Не отклоняйте сразу предложение, скажите, что оно интересное, но нужно пересмотреть компенсацию.

39. Обращайтесь по имени к рекрутеру

Запомните имя рекрутера и всегда обращайся к нему по имени.

40. Попробуйте продукт компании

Обязательно попробуйте продукты (если это возможно), которые выпускает компания. Если вы знакомы с ними раньше — изучите их досконально.

41. Выключите мобильный телефон

Выключите телефон перед встречей. Если во время собеседования вы ждёте важный звонок, перенесите встречу на другое время. Иначе в такой встрече нет смысла, так как ваш ответ на звонок во время интервью — моментальный его провал.

42. Будьте собой, не пытайтесь натянуть на себя чужие ботинки

Рекрутеры, если они в профессии больше трёх лет, сразу видят кандидатов, которые пытаются строить из себя не тех, кем они являются.

43. Рассказывая про опыт, связывайте с миссией и глобальными целями компании

Думайте не в контексте своей работы, а в контексте того, как она приносила пользу компании. Связывайте свой успех с успехом компании.

44. Перед собеседованием восстановитесь

Выспитесь, поднимите настроение, сходите на йогу, вкусно поешьте, купите себе подарок — сделайте что-то, что поможет вам восстановиться и поднять свой уровень счастья.

45. Ведите себя позитивно

Не жалуйтесь на прошлую работу или босса, показывайте оптимизм. Никто не хочет брать на работу неудачников. Любые минусы, которые вы расскажете про прошлую работу, будут тесно ассоциированы конкретно с вашей персоной. Поэтому, если вы даже работали в аду, фокусируйтесь на позитивных моментах (было тепло, весёлая компания).

46. Заражайте рекрутера эмоционально

Стремитесь использовать эмоциональные фразы. Почитайте статью о том, как быть эмоциональным лидером.

47. Ищите общее с интервьюером

Людей связывают общие интересы. Обращайте внимание на детали. Может, у вас такой же телефон или вы вместе любите рыбалку. Если во время собеседования вы найдёте общее, обратите на это внимание, задайте дополнительный вопрос. Это сделает ваш контакт более личным.

48. Показывайте внешнее признание

Если у вас есть подтверждение внешнего признания (вы вошли в топ-20 лучших в своей профессии, выступаете на конференциях, пишете статьи) — скажите об этом, но без особого акцента. Это повысит ваш профессионализм в глазах рекрутера, далеко не каждый кандидат может таким похвастать.

49. Поблагодарите рекрутера, сделайте комплимент

Рекрутер непростая профессия, так как из десятка прособеседованных он берёт на работу одного, а остальные девять его люто ненавидят, потому что он не разглядел в них таланта. Их обзывают, уличают в любых ошибках. Доброе слово от вас, комплимент его поведению на интервью, вопросам и прочему станет огромнейшим плюсом.

50. Цените рекрутера, который взял вас на работу

Ну и самое важное: не стройте иллюзий о том, что рекрутер ничего не значит. Что это вы такой крутой, что вас на работу взял босс. Именно рекрутер решил вашу судьбу. Он показал ваше резюме боссу и правильно продал вас. Он помогал вам. Помните об этом, когда будете с ним работать, и будьте элементарно благодарны.


Work.ua старается учитывать ваши пожелания при подготовке материалов. Поэтому не скупитесь делиться вашим мнением по поводу статей. И пускай ваши собеседования будут приятными и успешными!


По материалам: lifehacker.ru