Кадровые документы Должностные инструкции Коммуникации, связь

Старший клиент-менеджер

Должностная инструкция

Скачать (MS Word, 52,6 Кб)

I. Общие положения

  1. Старший клиент-менеджер радиостанции относится к категории специалистов, принимается и увольняется генеральным директором.
  2. На должность старший клиент-менеджера радиостанции принимается лицо, имеющее высшее образование, специальную подготовку и опыт работы в данной области.
  3. Старший клиент-менеджер радиостанции подчиняется непосредственно главному редактору радиостанции.
  4. Старшему клиент–менеджеру радиостанции непосредственно подчинены клиент-менеджеры радиостанции.
  5. Критериями оценки деятельности старшего клиент-менеджера радиостанции являются:
    - Выполнение финансового плана группы;
    - Отсутствие претензий со стороны руководства радиостанции и работников подразделений по вопросам, отнесенным к компетенции старшего клиент - менеджера;
    - Высокий моральный дух и настроенность клиент-менеджеров радиостанции на выполнение единых целей радиостанции.
  6. Надбавки, премии и прочие выплаты определяются в соответствии с принятым в ОАО «___» положением об оплате труда.
  7. На время отсутствия старшого клиент-менеджера радиостанции (болезнь, отпуск, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом генерального директора. Лицо приобретает соответствующие права и несёт ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.
  8. Старший клиент-менеджер радиостанции обязан:
    - Знать законодательство Украины.
    - Соблюдать правила внутреннего распорядка.
    - Знать правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
    - Знать основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса, порядок ценообразования и налогообложения, теорию и практику менеджмента, организацию рекламного дела, основы делового администрирования, маркетинга, этику делового общения, основы эстетики, общей психологии, социологии.

II. Должностные обязанности

  1. Заполнять бланк заказа на техническую разработку идеи.
  2. Отвечать за выполнение финансового плана группы.
  3. Осуществлять поиск рекламодателей.
  4. Обеспечивать и контролировать обязательное и своевременное подписание клиентом всех необходимых для прохождения рекламы документов (договоров, актов, заказов, сценариев, смет, заявок, счетов-фактур) и передачи их в бухгалтерию.
  5. Контролировать ситуацию по клиентам радиостанции, распределять и перераспределять клиентов среди клиент - менеджеров.
  6. Доводить до сведения клиент - менеджера информацию о прайс-листах и другой информации о радиостанции.
  7. Давать рекомендации клиент - менеджерам в определении стратегии, тактики и концепции рекламной кампании клиента.
  8. Согласовывать постановку целей и задач рекламной компании с клиентом.
  9. Разрабатывать планы рекламных компаний определять затраты на их проведение с привлечением всех необходимых специалистов радиостанции.
  10. Координировать действия всех участников рекламной кампании клиента.
  11. Совместно с клиент - менеджером и клиентом оценивать результаты рекламной кампании.
  12. Знать и изучать рынок сбыта и покупательский спрос с целью определения наилучшего времени и места размещения рекламы, масштабов и сроков проведения рекламных компаний, круга лиц на которые должна быть направлена реклама, ориентируя её на целевые группы по профессии, возрасту , покупательской способности, полу.
  13. Присутствовать на обучающих и информационных семинарах, использовать полученную информацию в работе с клиентами и клиент - менеджерами.
  14. Организовывать связи с деловыми партнёрами, систему сбора необходимой информации и расширения внешних связей в целях совершенствования рекламной деятельности.
  15. Еженедельно отчитываться о проделанной работе группы главному редактору радиостанции, проводить еженедельно планерки группы.
  16. Другие обязанности в соответствии с производственной необходимостью по распоряжению генерального директора или главного редактора радиостанции.

III. Права

Старший клиент–менеджер радиостанции имеет право:

  1. Знакомиться с проектами решений руководства радиостанции, касающихся его деятельности.
  2. Вносить предложения по совершенствованию своей деятельности, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
  3. Запрашивать лично или по поручению руководства радиостанции от подразделений ОАО «___» и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
  4. Требовать у руководства радиостанции создания необходимых условий для осуществления своих должностных обязанностей.

IV. Ответственность

Старший клиент-менеджер радиостанции несёт ответственность за:

  1. Выполнение финансового плана группы.
  2. Отсутствие претензий со стороны рекламодателей.
  3. Правильность и своевременность подачи, содержание отчетов.
  4. Достоверность исходящей от клиента информации.
  5. Профессиональную работу с клиентами.
  6. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
  7. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
  8. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством.


Раздел «Кадровые документы» создан с использованием материалов сайта Jobs.ua и других сайтов.