Кадровые документы Должностные инструкции Торговля

Менеджер розничной торговли

Должностная инструкция

Скачать (MS Word, 52,1 Кб)

I. Общие положения

  1. Подчиненность:
    Непосредственно - Начальнику отдела по работе с магазинами.
    Косвенно - Директору по сбыту, руководителям отделов службы сбыта.
  2. В подчинении:
    Непосредственно - Продавцы киоска, продавцы дозавоза.
    Косвенно - Торговые представители, сотрудники диспетчерской службы, водители-экспедиторы.
  3. Замещение:
    Исполнителя этой должности замещает - Менеджер по работе с магазинами, менеджер по работе со спец. клиентами.
    Исполнитель этой должности замещает - Менеджера по работе со спец. клиентами.
  4. Прием и освобождение от должности: Приказом Исполнительного Директора по представлению Директора по сбыту.
  5. Работа на данной должности требует от работника:
    Образование – Высшее, среднее.
    Специальность – желательна специализация в области продаж и маркетинга.
    Специальное обучение – курсы менеджмента, маркетинга, тренинги продаж.
    Навыки – руководящей работы; опытный пользователь компьютера.
    Опыт работы – от 1 года.
  6. Должен знать и применять в процессе работы:
    - Правила принципов продаж.
    - Правила работы с юридической документацией, применяемой в отделе.
    - Правила работы с компьютерными программами.
    - Особенности и преимущества продукции и продукции конкурентов.

II. Должностные обязанности

  1. Организует продвижение продукции в розничной сети г. .
  2. Несет персональную ответственность за выполнение поставленных перед подразделением планов.
  3. Руководит деятельностью продавцов.
  4. Не реже 2 раз в неделю осуществляет полевые аудиты в торговые точки районов ответственности.
  5. Проводит обучение продавцов.
  6. Оказывает помощь продавцам в работе с «трудными» клиентами.
  7. Разрабатывает планы продаж для продавцов.
  8. Контролирует выполнение поставленных перед продавцами планов.
  9. Совершенствует систему маршрутных продаж. При необходимости рекомендует начальнику ОРМ необходимые изменения в маршрутах, которые приведут к достижению положительных результатов.
  10. Владеет информацией о наличии продукции на ЦГП в режиме реального времени и планами поставок.
  11. Принимает участие в поисках новых перспективных направлений сбыта продукции, новых форм работы с клиентами.
  12. Использует в работе своего подразделения стандарты мерчендайзинга.
  13. Постоянно собирает информацию о деятельности конкурентов.
  14. Ведёт установленные формы отчетности.
  15. Соблюдает «Правила внутреннего трудового распорядка».
  16. Сохраняет конфиденциальные сведения, составляющие коммерческую тайну.

III. Права

Менеджер розничной торговли имеет право:

  1. подавать на рассмотрение предложения об улучшении, изменении характера работ с целью повышения производительности труда;
  2. предложения об устранении выявленных в ходе работы недостатков. В случае отсутствия адекватной реакции со стороны непосредственного руководителя на вынесенные предложения, сотрудник имеет право обратиться к косвенному руководителю.
  3. выполняя обязанности, руководствоваться должностной инструкцией и поручениями непосредственного руководителя.
  4. амостоятельно решать вопросы в пределах своей компетенции.
  5. вносить предложения по совершенствованию работы связанные со своими обязанностями.
  6. общаться с представителями масс-медиа, как работник предприятия только с разрешения непосредственного руководителя.
  7. обжаловать действия руководителя в соответствии с КЗоТ Украины, другими нормативными документами.

IV. Ответственность

  1. Финансовая – за действия, повлекшие за собой для материальный ущерб.
  2. Функциональная - за невыполнение оговоренных в данной инструкции функций и должностных обязанностей.
  3. Организационно-управленческая - за точность выполнения должностных обязанностей подчиненными, а также специальных инструкций и распоряжений по работе отдела.

V. Взаимодействие

  1. Внутренние коммуникации:
    Получает:
    - Информацию из бухгалтерии о сумме задолженности клиентов.
    - Информацию от диспетчерской службы о планируемых объемах производства продукции.
    - Информацию от службы безопасности о финансовом состоянии клиентов.
    - Информацию от отдела маркетинга о маркетинговых исследованиях в городе по мере обновления, изменения.
    - Информацию от начальника ОРМ с задачах стоящих перед отделом.
    Передает:
    - В лабораторию мнение потребителей о качестве продукции.
  2. Внешние коммуникации:
    Получает:
    - Информацию от розничных торговых точек, оптовых клиентов, других молочных комбинатов.
    Передает:
    - Информацию от розничных торговых точек, оптовых клиентов по продукции, ценам и ассортименту.


Раздел «Кадровые документы» создан с использованием материалов сайта Jobs.ua и других сайтов.