Кадровые документы Должностные инструкции Торговля

Торговельний представник Комерційного департаменту

Должностная инструкция

Скачать (MS Word, 69,3 Кб)

I. Загальні положення

  1. Торговельний представник Комерційного департаменту (далі - Департамент) Товариства з Обмеженою Відповідальністю «Торговий будинок ХЛАДОПРОМ» (далі - Товариство) відноситься до категорії працівників сфери торгівлі та послуг.
  2. Посада торговельного працівника призначена забезпечувати якісну та кількісну дистрибьюцію продукції торгової марки «_» та іншої продукції, просуненням якої займається Товариство.
  3. Торговельний представник приймається на роботу наказом Директора Товариства і звільняється з роботи наказом Директора Товариства на підставах, передбачених трудовим законодавством України.
  4. Торговельний представник безпосередньо підпорядковується керівнику відповідного відділу Департаменту.
  5. Торговельний представник, у процесі виконання покладених на нього завдань, взаємодіє з департаментами Товариства та іншими структурними підрозділами, представницькими органами, а також з підприємствами, установами та організаціями.
  6. Торговельний представник у своїй роботі керується:
    - законодавчими актами України;
    - Статутом Товариства;
    - Колективним договором Товариства та Правилами внутрішнього трудового розпорядку;
    - Положенням про Комерційний департамент;
    - наказами та розпорядженнями Директора Товариства, іншими локальними нормативними актами Товариства;
    - цією посадовою інструкцією.
  7. Торговельний представник повинен знати:
    - постанови, розпорядження, накази, методичні, нормативні та інші керівні матеріали, що регламентують діяльність Товариства у галузі торгівлі та надання послуг;
    - накази, постанови, розпорядження Директора Товариства;
    - кон’юнктуру ринку морозива та напівфабрикатів;
    - основи маркетингу;
    - основи мерчендайзингу;
    - основи ділової етики;
    - організаційну структуру Товариства та функціональні зв’язки між його структурними підрозділами.

II. Завдання та обов'язки

  1. У сфері дистрибьюції:
    - відвідувати торгові точки відповідно до запланованого маршруту, зберігаючи заплановану послідовність візитів;
    - вести переговори з керівниками та / або представниками торгових точок (далі - Клієнт) щодо співробітництва, постачання товару та / або встановлення морозильного обладнання;
    - отримувати від клієнтів замовлення на постачання товару та встановлення / заміну / зняття морозильного обладнання;
    - забезпечувати наявність повного асортименту продукції у всіх торгових точках на визначеній території;
    - знаходити нові торгові точки на визначеній території, вести переговори з представниками цих торгових точок та укладати договори щодо співробітництва;
    - інструктувати персонал торгової точки щодо користування обладнанням, мерчендайзингу продукції, сприянню просунення товару торгової марки «Хладик»;
    - контролювати дебіторську заборгованість клієнтів, вести переговори щодо своєчасного погашення такої заборгованості клієнтами;
    - виконувати доручення начальника відповідного відділу та / або директора Департаменту.
  2. У сфері мерчендайзингу:
    - викладати товар у морозильному устаткуванні відповідно до планограм;
    - здійснювати контроль використання морозильного устаткування торговими точками за цільовим призначенням;
    - звертатись з клопотанням до начальника відділу та / або до директора Департаменту у разі порушення умов використання морозильного обладнання;
    - встановлювати рекламне обладнання та / або матеріали у домінуючому місці розташування рекламного обладнання у торговій точці;
    - оформляти всі торгові точки робочої території, згідно з актуальними вказівками начальника відділу або директора Департаменту;
    - забезпечує необхідний об’єм та розташування товару у порівнянні з конкурентами на визначеній території.
  3. У сфері обліку торгової діяльності:
    - забезпечувати оформлення договорів з клієнтами щодо поставки та оренди торгового обладнання;
    - забезпечувати своєчасне та якісне оформлення та переоформлення договорів з клієнтами щодо поставок товару;
    - щоденно наприкінці робочого дня надавати начальнику Відділу звіт про виконану протягом дня роботу;
    - щомісяця, не пізніше 1-го числа, надавати начальнику Відділу звіт про результати роботи протягом попереднього місяця;
    - вести іншу необхідну періодичну та поточну звітність та документацію відповідно до корпоративних стандартів роботи торговельного представника та вимог начальника відділу Департаменту.
  4. У сфері логістики:
    - передавати заявки на товар у належній формі до Бухгалтерії;
    - здійснювати контроль своєчасності постачання продукції до торгових точок на визначеній території згідно з заявкою.
  5. У сфері маркетингових досліджень:
    - визначати потенціал торгових точок на робочій території;
    - виявляти конкурентне середовище (виробників, товари та їх рекламну продукцію) на робочій території та звітувати про це начальнику відділу.
  6. У сфері обслуговування клієнтів:
    - під час роботи завжди мати охайний вигляд;
    - проявляти шанобливе ставлення до клієнтів – бути ввічливим та терплячим, надавати клієнтам необхідні роз’яснення.

III. Права

Торговельний представник має право:

  1. брати участь у обговоренні питань, що стосуються безпосередньої компетенції торговельного представника;
  2. представляти Товариство перед клієнтами у межах своєї компетенції за наявності наданих посадовими особами Компанії повноважень;
  3. отримувати від співробітників Товариства та керівників структурних підрозділів інформацію та документи, які необхідні для успішного виконання завдань Департаменту;
  4. вимагати від співробітників інших департаментів чи керівників структурних підрозділів виконання покладених на їх департаменти/підрозділи обов’язків що безпосередньо чи опосередковано стосуються роботи з клієнтами Товариства;
  5. вносити директору Департаменту та / або Директору Товариства пропозиції з питань, що належать до компетенції Департаменту;
  6. безпосередньо звертатись до директора Комерційного департаменту та / або Директора Товариства уразі виникнення спірних питань;
  7. інші права, передбачені Законодавством України та локальними нормативними документами Товариства.

IV. Відповідальність

Торговельний представник несе відповідальність за:

  1. несвоєчасне або неякісне виконання посадових обов’язків, визначених цією Інструкцією, порушення Уставу, Правил внутрішнього трудового розпорядку, Положення про комерційну таємницю Товариства чи інших локальних нормативних актів Товариства;
  2. зіпсування морозильного устаткування клієнтами у підпорядкованому районі;
  3. здійснені в процесі трудової діяльності правопорушення;
  4. заподіяну Товариству матеріальну шкоду;
  5. несумлінне використання майна і засобів Товариства, а також використання в особистих цілях чи цілях, що суперечать інтересам Товариства;
  6. надання недостовірної інформації, або несвоєчасне надання інформації про результати власної діяльності начальнику відділу та / або Директору Департаменту;
  7. невиконання запланованих заходів з просунення товару;
  8. недотримання трудової та виконавчої дисципліни, інструкцій з охорони праці, протипожежної безпеки та виробничої санітарії;
  9. розповсюдження відомостей, що стосуються комерційної таємниці Товариства.
  10. За неналежне виконання покладених на торговельного представника обов’язків чи вищезгадані порушення можуть бути застосовані:
    - заходи дисциплінарного стягнення відповідно до чинного законодавства;
    - заходи впливу у вигляді зменшення заохочувальних виплат, передбачених локальними нормативними документами, про що фахівці Департаменту повідомляються особисто директором Департаменту, а директор Департаменту – Директором Товариства.

V. Взаємовідносини

У своїй діяльності торговельний представник взаємодіє:

  1. з начальником відповідного Відділу (безпосереднім керівником): .
  2. з бухгалтерією:
    - торговельний представник протягом дня щодня до 19.00 надає та корегує заявки, в усній, письмовій або електронній формі, на продукцію, яку необхідно доставити клієнтам протягом наступного робочого дня;
    - торговельний представник з бухгалтерами узгоджує питання дебіторської заборгованості та бухгалтерського документообігу по мірі їх виникнення;
  3. з Відділом забезпечення торгівельним обладнанням (далі - ТО):
    - торговельний представник передає у Відділ забезпечення ТО договори, що стосуються ТО;
    - торговельний представник щокварталу отримує від начальника Відділу забезпечення ТО рахунки для клієнтів за оренду ТО;
    - торговельний представник надає до Відділу забезпечення ТО заявки щодо встановлення, зняття та переміщення ТО;
    - торговельний представник надає у Відділ забезпечення ТО інформацію щодо змін у контактних даних та / або зміни місця розташування клієнтів;
  4. з Юридичним департаментом:
    - торговельний представник запитує та отримує від співробітників Юридичного департаменту консультації зі спірних питань у юридичних аспектах роботи з клієнтами Товариства;
  5. з Відділом експедиції:
    - торговельний представник щодня підтримує безперервний зв’язок із експедитором задля узгодження поточних питань доставки товару;
  6. з системним програмістом:
    - торговельний представник звертається до системного програміста з питань оновлення бази даних товарів та / або клієнтів у кишеньковому портативному комп’ютері (далі - КПК);
    - торговельний представник звертається до системного програміста у разі виникнення ускладнень у роботі КПК та / або мобільного зв’язку.


Раздел «Кадровые документы» создан с использованием материалов сайта Jobs.ua и других сайтов.