Кадровые документы Должностные инструкции Торговля

Начальник отдела продаж

Должностная инструкция

Скачать (MS Word, 44,6 Кб)

I. Общие положения

  1. Начальник отдела продаж относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется Президентом компании.
  2. Основной задачей начальника отдела продаж является осуществлять организацию сбыта продукции.
  3. Начальник отдела продаж в своей деятельности подчиняется непосредственно Коммерческому директору.
  4. Начальник отдела продаж должен знать:
    - законодательные и нормативные акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность;
    - рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса;
    - порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга;
    - порядок разработки коммерческих условий, бизнес-планов, соглашений, договоров, контрактов;
    - этику делового общения;
    - структуру управления организацией;
    - основы делопроизводства;
    - методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций связи, вычислительной техники.
  5. В своей деятельности Начальник отдела продаж руководствуется:
    - законодательными и нормативными актами, касающимися выполняемой им работы;
    - уставом организации;
    - правилами внутреннего трудового распорядка;
    - приказами и распоряжениями руководства организации;
    - настоящей должностной инструкцией.
  6. На время отсутствия Начальника отдела продаж его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе.

II. Должностные обязанности

  1. Выполнять план продаж;
  2. Анализировать и систематизировать клиентскую базу;
  3. Контролировать состояние дебиторской и кредиторской задолженностей клиентов;
  4. Разрешать конфликтные ситуации «клиент-менеджер»;
  5. Своевременное предоставлять в отдел развития заказ на поставку товара по клиентской базе;
  6. Разрабатывать критерии оплаты менеджеров отдела продаж;
  7. Организовывать обучение, тренинги для менеджерского состава (совместно с отделом развития);
  8. Участвовать в организации и проведении выставок;
  9. Контролировать внешний вид, состояние рабочих мест и дисциплину;
  10. Решать рекламационные вопросы по товару с клиентами, составлять необходимую документацию;
  11. Устанавливать и контролировать отпускные цены, разрабатывать ценовую политику;
  12. Осуществлять подбор сотрудников отдела.

III. Права

Начальник отдела продаж имеет право:

  1. Вносить предложения по дополнительному премированию при условии выполнения плана продаж;
  2. Вносить предложения по приему и увольнению сотрудников отдела продаж;
  3. Депремировать сотрудников отдела продаж;
  4. Вносить предложения по депремированию сотрудников других подразделений в случае невыполнения ими должностных обязанностей;
  5. Вносить предложения по изменению ассортиментной политики электробытового направления.

IV. Ответственность

Начальник отдела продаж несет ответственность за:

  1. Небрежное, халатное отношение к своим обязанностям.
  2. Нетактичное отношение к сотрудникам организации.
  3. Неправомерные действия с документами и информацией о деятельности организации (обязан сохранять коммерческие тайны организации).
  4. Нарушение внутреннего распорядка предприятия.
  5. Качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инструкцией обязанностей.
  6. Дисциплинарная, материальная и иная ответственность Начальника отдела продаж определяется в соответствии с действующим законодательством Украины.


Раздел «Кадровые документы» создан с использованием материалов сайта Jobs.ua и других сайтов.