Кадровые документы Должностные инструкции Сфера обслуживания

Покоївка 2-го розряду

Должностная инструкция

Скачать (MS Word, 43,1 Кб)

I. Загальні положення

  1. Покоївка безпосередньо підпорядковується ___.
  2. Покоївка виконує вказівки ___.
  3. Покоївка заміняє ___.
  4. Покоївку заміняє ___.
  5. Повинен знати:
    - Правила користування готелями та надання готельних послуг;
    - правила внутрішнього розпорядку в готелі, правила приймання та обслуговування громадян;
    - технологію і періодичність прибирання номерів і приміщень загального користування;
    - прейскурант цін на послуги;
    - нормативи обладнання номерів;
    - правила користування електроприладами і протипожежним обладнанням;
    - розміщення місцевої запірної арматури і протипожежного обладнання;
    - правила і норми охорони праці і виробничої санітарії.
  6. Кваліфікаційні вимоги:
    - Базова або неповна базова загальна середня освіта.
    - Одержання професії безпосередньо на виробництві.
    - Підвищення кваліфікації.
    - Стаж роботи за професією покоївки I розряду — не менше 0,5 року.

II. Завдання та обов'язки

  1. Зустрічає і розміщує гостей.
  2. Здійснює щоденне, поточне і генеральне прибирання номерів і закріплених за нею приміщень загального користування згідно з прийнятою технологією і періодичністю.
  3. Змінює постільну білизну, рушники і туалетні речі після кожного виїзду мешканця, а в разі тривалого проживання — у терміни, передбачені Правилами користування готелями та надання готельних послуг, прибирає ліжка.
  4. Приймає замовлення від мешканців на побутові послуги та забезпечує їх своєчасне виконання.
  5. У разі несправності меблів, телевізора, холодильника, радіоприймача, телефонного апарату, освітлювальних приладів, сантехнічного та іншого обладнання номерів подає заявку черговому на поверсі або адміністратору для проведення ремонту відповідними спеціалістами.
  6. У разі виявлення зіпсованого мешканцями майна та обладнання готелю інформує про це чергового на поверсі.
  7. Стежить за своєю зовнішністю.
  8. Додержується правил і норм безпечного виконання робіт із застосуванням електроприладів, драбини тощо.

 

III. Права

Покоївка має право:

  1. Ознайомлюватися з проектами рішень керівництва підприємства, що стосуються його діяльності.
  2. Брати участь в обговоренні питань, що стосуються виконання його обов'язків.
  3. Вносити на розгляд керівництва підприємства пропозиції щодо покращання роботи, пов'язаної з обов'язками, що передбачені цією інструкцією.
  4. В межах своєї компетенції повідомляти керівництву підприємства про всі недоліки, виявлені в процесі його діяльності, та вносити пропозиції щодо їх усунення.
  5. Вимагати від керівництва підприємства сприяння у виконанні ним посадових обов'язків.

IV. Відповідальність

Покоївка несе відповідальність:

  1. За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, а також за невикористання або неповне використання своїх функціональних прав, що передбачені цією посадовою інструкцією, - в межах, визначених чинним законодавством України про працю.
  2. За правопорушення, скоєні в процесі здійснення своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.
  3. За завдання матеріальної шкоди - в межах, визначених чинним цивільним законодавством та законодавством про працю України.


Раздел «Кадровые документы» создан с использованием материалов сайта Jobs.ua и других сайтов.