Как правильно воспринимать критику начальника
Не лучшая реакция на критику — паниковать и принимать оборонительную позу. Work.ua знает, какой сценарий восприятия критики хорош.
Критика — самый прямой и простой путь к росту и развитию. Но даже если критика имеет благие намерения, у нас возникает естественное желание защитить себя от прямого нападения на наше эго, как нам кажется.
Work.ua предлагает алгоритм, который поможет абстрагироваться и перестать чувствовать неловкость от критики руководителя.
1. Выведите критику на внешний уровень
Отстранитесь от вашего эго, чтобы посмотреть на критику объективно. Для этого представьте себе, что критика направлена на кого-то другого — на человека, который, по случайности, имеет то же имя, что и вы, и занимается тем же, что делаете вы.
2. Выслушайте всё, что вам скажут
Вы уже напомнили себе, что контролируете ситуацию. Теперь можно спокойно всё выслушать. Обращайте внимание не на форму, а на содержание. Рациональные зёрна в сказанном могут быть всегда. Если вдруг вам захочется отреагировать — делать это можно только после глубокого вдоха и вдвое продолжительнее выдоха. Эмоции не должны брать верх.
3. Отделите факты от мнений
Убедитесь, что вы понимаете разницу между фактом и мнением. Если вы превысили бюджет по проекту на 10 тысяч гривен — это факт. Вы недостаточно общаетесь с коллегами — это мнение. Не стоит отвечать мнением на мнение. Хорошо, если у вас получится реагировать фактами на всё сказанное.
4. Сосредоточьтесь на том, что именно от вас хотят и что следует предпринять
В ответ на критические замечания не отделывайтесь краткими: «Будет сделано, шеф!» или «Понял». Лучше скажите руководителю: «Спасибо, что вы указали мне на это». Затем переспросите, правильно ли вы поняли, какие шаги нужно предпринять, чтобы решить проблему, на которую вам указали. Наводящие вопросы помогут вам получить ещё больше полезных подсказок.
5. Поблагодарите критикующего
Таким образом у вас появится человек, который, не стесняясь, укажет вам на недостатки. А вашей задачей будет только вовремя исправить их.
6. Находите в критике пользу
Слушайте и обсуждайте то, что стало объектом критики, вычленяйте нужное вам, извлекайте из ситуации как можно больше пользы. Деб Брайт, глава компании Bright Enterprises, которая специализируется на наставничестве директоров и консультирует такие компании, как Disney, считает так же:
«Никто не строит карьеру, получая только похвалу. На самом деле, если вы давно не слышали конструктивной критики, это значит, что вы, возможно, ничему не учитесь».
Work.ua советует прибегать к этому алгоритму всякий раз, когда вас критикуют. Будьте мудрее и находите в критике подсказки, которые могут показать правильное направление для развития.
31 comments
To leave a comment, you need to sign in.
Дмитрий Иванофф30.03.2015, 18:40
Зависит от уровня вашей зарплаты. Если это зарплата 1000 баксов в месяц, тогда слушай внимательно и соглашайся. А в конце критики - поблагодари!
Но если речь идёт о минимальной зарплате... Да, а что у нас с законом о свободном ношении огнестрельного оружия?
Елена Куль30.03.2015, 18:54
Дмитрий Федоряка30.03.2015, 19:06
Оксана Фетисова02.04.2015, 23:19
Владимир Зализный30.03.2015, 19:56
Игорь Савченко31.03.2015, 08:48
Елена Удод31.03.2015, 09:54
Максим Тимощенко12.02.2019, 23:25
Валентин Кулик30.03.2015, 18:54
Ольга Химич30.03.2015, 19:02
Оксана Мазуренко30.03.2015, 19:18
Владимир Зализный30.03.2015, 19:52
Алена Сорокина30.03.2015, 21:30
Бывают такие боссы, которые критикуют для того, чтобы унизить подчиненного. Или по принципу - чем больше раскритикую, тем за меньшие деньги и худшие словия человек будет готов работать, и сильнее стараться, лишь бы не уволили. Бывает, что босс позволяет себе оскорбления, переходит на личности. К такому манипулятивному поведению нужен другой подход.
Виктор Стручков31.03.2015, 09:39
Татьяна Жежер31.03.2015, 22:30
Елена Рассказова20.02.2021, 12:09
Галина Нех30.03.2015, 21:48
Галина Мартынюк30.03.2015, 22:03
Алеся Ветрова30.03.2015, 23:20
Марина Ковалева30.03.2015, 23:27
Ирина Тищенкова31.03.2015, 08:01
Ирина Тищенкова31.03.2015, 08:11
Сергей Проскура31.03.2015, 19:14
.
Тамара Куликова31.03.2015, 11:17
Елена Сердюк31.03.2015, 15:02
А вообще мне начальники хорошие попадались, по голове не всегда гладили,но более-менее адекватные, так скажем .А период моего "начальничества" стыдно вспоминать. Бедные мои подчиненные. Врагу не пожелаю такого "начальника", как я . Ужас-ужас.
Сергей Тимченко03.04.2015, 19:52
Владимир Зализный05.04.2015, 11:34
Татьяна Михальчук03.04.2015, 22:26
Алла Люблинская15.04.2015, 11:02
Сергей Шевченко08.05.2015, 14:58
Руководитель лично вам поручает/принуждает вас делать работу (которую запрещено по КЗоТу: токарю запрещено делать работу слесаря, к примеру), работу опасная которая может создать аварию на предприятии (а то и вовсе вас убить) сделать вас бомжом от уплаты причененного ущерба предприятию от вашего вмешательства), вы говорите что это не моя работа, а вам в ответ такой руководитель "Ты просто не хочешь работать"?
Игорь Коваленко29.02.2016, 22:52