Бортпроводник
Бортпроводник — это человек, который следит за комфортом и безопасностью пассажиров воздушного, наземного и морского транспорта.
Что делает бортпроводник
Часто бортпроводниками называют только стюартов и стюардесс, которые входят в состав экипажа самолета, но на самом деле проводники в поездах и стюарты на круизных лайнерах — это тоже борпроводники.
Основная задача любого бортпроводника — следить за безопасностью на борту большого транспортного средства. Поэтому именно стюарты и стюардессы рассказывают пассажирам о технике безопасности, показывают, где находятся аварийные выходы, следят, чтобы на борту было достаточно спасательных средств (жилетов, кислородных масок, надувных трапов, лодок и прочего), чтобы все пассажиры были пристегнуты и не создавали опасные для себя и окружающих ситуации.
Если у кого-то на борту возникли проблемы со здоровьем, бортпроводники обязаны предоставить этому человеку первую медицинскую помощь.
Вторая составляющая работы бортпроводника — комфорт клиента. Бортпроводники встречают пассажиров, помогают им разместиться в начале поездки-полета-плавания, а по окончании путешествия следят, чтобы все безопасно и комфортно покинули салон.
Во время рейса стюарты и стюардессы угощают пассажиров и экипаж едой и напитками (все обязанности по кухне — от заказа продуктов до сервировки блюд — тоже часто выполняют бортпроводники), следят за температурой и влажностью в салоне, улаживают конфликтные ситуации.
При этом бортпроводники обязаны всегда хорошо выглядеть, быть приветливыми и сохранять спокойствие, ведь они — лицо компании-перевозчика.
Сколько зарабатывает бортпроводник
Зарплата бортпроводника, который сопровождает авиарейсы и морские пассажироперевозки, довольно высокая. Она превышает среднюю зарплату, а также зарплату проводника в железнодорожном транспорте.
Какие навыки нужны бортпроводнику
Hard skills
- Знание иностранных языков (английский — обязательно, знание других языков будет преимуществом).
- Умение оказать первую медицинскую помощь. Бортпроводники проходят курсы, где этому обучают. В другом случае их не допустят к работе.
- Гостеприимный сервис.
- Умение пользоваться аварийно-спасательным оборудованием (кислородные маски, спасательные жилеты, надувные трапы в самолете).
- Знание правил и стандартов ICAO (International Civil Aviation Organization).
- Основы кассовой дисциплины.
Soft skills
- Вежливость и доброжелательность.
- Стрессоустойчивость в чрезвычайных ситуациях.
- Аккуратность.
- Адаптивность к разным условиям (страны, время суток, культуры).
- Физическая выносливость.
- Внимание к деталям.
- Умение решать конфликты.
Преимущества и недостатки в работе бортпроводника
- Много путешествий.
- Довольно высокая оплата труда.
- Длительный отпуск (у бортпроводников он может составлять до 70 дней).
- Многие компании дают скидки на билеты бортпроводникам.
- Международное окружение.
- Большие нагрузки на организм — работа на ногах.
- Непредсказуемый график работы.
- Много стресса, ведь ответственность высокая, а пассажиры бывают очень конфликтные.
- На одну вакансию претендует много желающих, высокий уровень конкуренции.
- Параметры роста и внешнего вида, которых должны придерживаться все. Когда-то существовало правило о тим, что бортпроводникам (в особенности стюардам и стюардессам) нельзя было делать татуировок. Сейчас ситуация поменялась и среди этих специалистов можно увидень и тех, кто имеет татуировки.
- Быстрая смена часовых поясов, соответственно — нагрузка на организм.
Насколько востребованы бортпроводники
Среди кандидатов есть много желающих, кто хочет работать бортпроводником. Однако, количество перевозчиков и работодателей в этой сфере ограничена.
Number of job postings
in Ukraine
Где учиться на бортпроводника
Компетенции, которые нужны для профессии бортпроводника можно получить в ВУЗ или в колледже по специальности «Авиационный транспорт» или «Железнодорожный транспорт» (особенно актуально для проводников вагона поезда), а также на специальных курсах, которые организуют авиакомпании. Один из украинских университетов в 2020 году открыл новую программу, где стюардес и стюардов обучают в ВУЗ.
Для специалистов на лайнерах или самолетах важно пройти курсы авиакомпании и уверенно владеть английским. Важно знать, что перед тем, как попасть на обучение от авиакомпании, нужно пройти процес отбора, куда входит медицинская комисия и соответствие требованиям по росту, чтобы удобно доставать до багажных полок.
Share this material with your friends, post it on your social media pages, and tell your loved ones who are still unsure about what profession to choose. Everyone deserves to have a job of their dreams!
Other professions
Строитель
Строитель — специалист, который занимается возведением самых разных инженерных конструкций: зданий, мостов, дорог или железнодорожных путей. Практически все, что мы видим вокруг, именно строители перенесли из чертежей в реальность.
Грумер
Грумер — это специалист, который занимается гигиеной, уходом и стилизацией шерсти домашних питомцев, а также предоставляет комплексный уход за когтями, ушами, кожей и общим видом животного.