Job from September 30, 2019

Специалист технической, клиентской поддержки (услуги для геймеров, ночная смена)

11 500 UAH

Company:
InTheFashio
Retail; 50-250 employees
City:
Kyiv
Work location:
вулиця Володимира Сосюри, 6; 7.8 km from center
Employment type:
remote
Requirements:
work experience more than 1 year

Job description

Наша компания основательно занимается несколькими направлениями. Одно из основных — это сеть интернет-магазинов и шоурумов, занимающихся продажей спортивной обуви (New Balance, Adidas, Reebok, Timberland), гироскутеров (SMART Balance), постельного белья, часов и пр. Уже более 8 лет мы с успехом развиваемся на рынке ecommerce, следуя новейшим тенденциям онлайн-маркетинга, при этом офлайн сфера также в зоне нашего активного внимания (несколько магазинов по Москве).Уже больше года мы продюсируем большой творческий проект в инфобизнесе, который расширяется с каждый днем и охватывает новые интересные сферы (онлайн вебинары по психологии и образовательные программы).За эти годы мы выросли в сильную эффективно развивающуюся компанию, число сотрудников которой постоянно растет вместе с новыми горизонтами (более 50 дистанционных сотрудников по всему миру). Наша команда ориентирована на профессиональное развитие и обучение своих сотрудников.И вот недавно мы запустили платформу по онлайн-играм. В связи с чем теперь приглашаем в свою команду организованного, ответственного и желающего развиваться вместе с нами менеджер по работе с клиентамиБольшая часть наших клиентов — это американский рынок, поэтому мы приветствуем базовые знания английского и умение работать через переводчик. Ежедневные обязанности:
  • Консультация и развитие отношений с клиентами: умение проконсультировать желающих впервые приобрести услуги, дать советы при выборе и совершении покупки, а также ответить на все возникающие вопросы в письменном режиме через админку сайта;
  • Во взаимодействии с клиентами Вы будете работать с карточками товара, каждая из них уникальна, все четко прописано; при этом есть необходимость довольно быстро ориентироваться в новой информации;
  • Сопровождение и поддержка клиентов после покупки: например, контроль взаимодействия клиента с бустером, смены пароля после прокачки персонажа и др.
Наши ожидания:
  • Успешный опыт работы с клиентами от 2 лет на рынке B2C (сфера продажи услуг, программного обеспечения и др.)
  • Высокие коммуникативные способности, грамотная письменная речь, умение расположить клиента
  • Способности разобраться и структурировать новую информацию с целью помочь клиенту совершить покупку и консультировать на всех этапах взаимодействия.
Условия:
  • Заработная плата: оклад (15000) + бонусы (15000) (величина среднего чека и конверсия в продажи)
  • График работы рассматриваем 2/2 ночная смена с 21.00 до 9.00
  • Вы можете работать из любой точки мира;
  • У нас точно не будет равнодушного отношения со стороны руководства, мы ценим своих сотрудников и стараемся развивать потенциал каждого

С нетерпением ждем Ваши резюме) В нашей компании не будет равнодушного отношения со стороны руководства. Мы ценим своих сотрудников и всегда решаем любые проблемные ситуации вместе.


Similar jobs


Salary statistics

Like a job?

We can send you similar jobs by email every day.