Адміністратор, менеджер приватної клініки

Центр регенеративної медицини запрошує в команду менеджера/адміністратора.

Вік від 21 до 40 років (бажано з медичною освітою)

Офіційне працевлаштування

Обов’язки:

• Відповідає на вхідні дзвінки, що надходять до медичного закладу, відповідно до правил ведення телефонних переговорів
• Вживає заходів щодо запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій.
• Дає усні довідки, що стосуються роботи медичного закладу. Розглядає претензії, пов’язані з незадовільним обслуговуванням пацієнтів і проводить відповідні організаційно-технічні заходи.
• Запрошує пацієнта присісти і почекати запрошення лікаря до кабінету.
• Попереджати лікаря про прихід чергового пацієнта.
• Координує прохід пацієнтів до медичного закладу.
• Записує пацієнтів на первинне і повторне лікування згідно встановленим тимчасовим правилам прийому пацієнтів. У разі призначення на прийом до двох фахівців, запис здійснюється за сприяння лікаря.
• Записує у сітку призначень на консультації первинних пацієнтів, використовуючи спеціалізоване ПЗ.
• Прагне мінімізувати простої у графіку лікаря, ведучи щільний запис.
• Проводить телефонні переговори з пацієнтами з метою запрошення на профілактичний огляд, а також дзвінки до пацієнтів, які не закінчили повний курс лікування.
• Проводить телефонні переговори з пацієнтами з метою підтвердження запису пацієнта на прийом до лікаря. Підтвердження запису здійснюється за день до запису пацієнта на прийом (ввечері з 16.00 до 19.00)
• Проводить поштову розсилку постійним пацієнтам з інформацією з різних напрямків роботи медичного закладу
• Веде електронний журнал обліку пацієнтів.
• Організовує обмін необхідною інформацією всередині колективу медичного закладу.
• Здійснює розрахунок пацієнтів з видачею їм чеків.
• Контролює збереження документації і каси.
• Забезпечує контроль за збереженням матеріальних цінностей.
• Контролює чистоту і порядок у холі, ганку і в коридорах медичного закладу.
• Завчасно приходить на роботу до початку роботи клініки.
• Дотримується правил техніки безпеки та виробничої санітарії.