Менеджер з обслуговування клієнтів та комерційної підтримки (з навчанням)

Меблева компанія «Фаворіс» (www,favoris.com.ua) оголошує конкурс на вакантну посаду: «Менеджер з обслуговування клієнтів та комерційної підтримки»

Вимоги:

• Грамотна письмова українська; (англ — плюс, але не обовязково)
• Знання ділового спілкування та ведення телефонних переговорів;
• Знання Word/Excel/Google Docs;
• Бажання працювати розбиратись в продукції,
• Націленість на результат;
• Чесність, старанність, наполегливість, відповідальність;
• Активна життєва позиція і логічне мислення;
• Високий рівень самоорганізації, готовність працювати самостійно;

Обов’язки:

• Підготовка комерційних пропозицій: оформлення документів, відправка клієнтам.

• Підбір товарів для клієнтів: формування добірок меблів, аксесуарів та варіантів рішень з фото / описом.

• Оформлення документації: виставлення рахунків, рахунків-фактур, накладних, актів, формування замовлень.

• Ведення листування з клієнтами: відповіді у месенджерах, поштою, передача інформації замовнику.

• Телефонні дзвінки: холодні дзвінки для пошуку нових клієнтів, теплі дзвінки нагадування, узгодження, уточнення інформації.

• Збір та фіксація потреб клієнта: з’ясування вимог, занесення у таблицю.

• Контроль статусу замовлень: нагадування клієнтам, узгодження строків, передача інформації на виробництво.

• Актуалізація бази даних: заповнення таблиць, внесення клієнтів, оновлення контактів, ведення історії комунікації.

• Підготовка презентацій / добірок: компоновка візуальних матеріалів, опис переваг, структуровані PDF/презентації.

• Координація внутрішніх процесів: передача задач між менеджером, виробництвом та клієнтом.

• Звітність: щоденні короткі звіти щодо дзвінків, запитів та виконаних задач.

Умови:

• Робота в офісі по вул.Курмановича,2 з 8:00 до 17:00, з понеділка по п’ятницю. Субота, Неділя — вихідні.

Кандидатам потрібно надіслати своє резюме сюди або

Умови:

• Робота в офісі по вул.Курмановича,2 з 8:00 до 17:00, з понеділка по п’ятницю. Субота, Неділя — вихідні.

Кандидатам потрібно:

• надіслати своє резюме на дану вакансію сюди у відгуки або на пошту: [apply]

• Дзвонити +380673133193Show phone-Олег