Support manager

Ідейка
Light industry; 50–250 employees

Dnipro

Full-time. Work experience more than 1 year. Higher education.

Користувач 1С Стресостійкість Програмування Аналітичне мислення Продаж Технічна підтримка користувачів Творчий підхід

Job description

Торгово-виробнича компанія — виробництво та продаж товарів для творчості та хобі (www.ideyka.com.ua) потребує саппорт менеджера.

Обов’язки:

1. консультація працівників щодо роботи з БАС КУП;

2. пошук та усунення помилок у роботі з БАС КУП;

3. розробка інструкцій та навчання виробників роботів з БАС КУП;

4. аналіз помилок та виявлення системних помилок для подальшого формування завдань на дооформлення систем;

5. аналіз консультацій щодо виявлення прогалин у знаннях користувачів для подальшого навчання.

6. ведення користувачів, адміністрування певної підсистеми та інші

Вимоги:

досвід роботи бажано від 1-го року, можна без досвіду
вища економічна або технічна освіта
аналітичний склад розуму, високі навички комунікації та стресостійкість.
досвід роботи програмістом, аналітиком, в технічній підтримці 1С або оператором BAS / 1C буде перевагою.

Ми пропонуємо: