Фахівець служби підтримки роздрібних продажів
- 20 600 – 25 000 UAH
-
COMFY
Retail; more than 1000 employees -
Dnipro, проспект Героїв, 1м.
5.0 km from center - Full-time. Work experience more than 1 year.
- Ведення CRM
- Комунікабельність
- Відповідальність
- Знання касової дисципліни
- Активність
- Уважність
- Технічна підтримка користувачів
- Орієнтація на результат
Job description
Кого ми шукаємо?
Ми у пошуках фахівця, який розуміє внутрішню кухню роздрібу: знає, як працює каса, що таке товарооблік, і що важливо — має бажання допомагати іншим.
Ця позиція чудово підійде, якщо ти раніше працював (ла):
касиром,
товарознавцем,
керівником невеликого магазину,
або ж у технічній/внутрішній підтримці.
Твої сновні завдання:
Надання консультацій та підтримки колег із роздрібних магазинів: телефоном, у чаті або через внутрішню CRM-систему.
Вирішення питань, пов’язаних із касовою дисципліною, цінами, постачанням, залишками товарів тощо.
Допомога у складних ситуаціях з продажами та пошук найкращих рішень.
Фіксація звернень та ведення внутрішньої документації.
Передача фідбеку та інформації від магазинів до відповідних відділів компанії.
Активна участь у вдосконаленні процесів підтримки та роботи роздрібної мережі.
Що важливо для цієї ролі:
Розуміння касової дисципліни та роздрібних процесів.
Готовність працювати у швидкому темпі змін.
Справжнє бажання допомагати внутрішнім клієнтам.
Орієнтованість на якісний результат.
Комунікабельність, відповідальність та увага до деталей.
Що ми пропонуємо:
Можливість впливати на вдосконалення процесів у великій роздрібній мережі.
Підтримуючу команду та адекватне керівництво.
Змінний графік роботи.
Місце роботи в офісі за адресою: пр. Героїв, 1М.
Similar jobs
-
Менеджер по продажам в розничный магазин (двери входные, замки)
20 000 – 50 000 UAH, Бронь, Dnipro -
Менеджер з продажу у роздрібній торгівлі товарів вітчизняного виробництва
17 000 UAH, Край-МК, ТОВ, Dnipro -
Менеджер онлайн-підтримки (e-commerce)
Varus, Dnipro -
Оператор телефонного продажу
17 000 – 22 000 UAH, Паяльня, магазин-майстерня, Dnipro -
Спеціаліст підтримки користувачів (ігрові проєкти)
Candy Grill, Dnipro