Формат
Telecommunications and networking
Poltava, вулиця Соборності, 66.
1.5 km from center
Олександра Ієвлєва
+380997364941
Full-time.
Ukrainian — fluent
Job description
Обов’язки:
- Допомога клієнтам у вирішенні питань з продуктами або послугами, наданими компанією.
- Надання інформації та порад щодо використання продуктів або послуг, а також допомога у налаштуванні та встановленні їх.
- Приймання та обробка заявок, скарг і запитів від клієнтів через різні канали зв’язку (телефон, чат, електронна пошта).
- Визначення та аналіз технічних проблем за допомогою діагностичних інструментів
- Фіксація всіх вхідних звернень і їх рішень для подальшого аналізу та поліпшення сервісу.
- Співпраця з іншими відділами компанії для поліпшення продуктів і послуг.
Вимоги:
- Вільне володіння українською мовою
- Хороші комунікаційні навички
- Чітка дикція
- Базове володіння операційними системами Windows та пакетом Microsoft Office
- Дотримання встановлених компанією стандартів обслуговування клієнтів і процедур роботи технічної підтримки.
Умови роботи:
- Офіційне працевлаштування та виплати
- Стабільна, своєчасна заробітна плата
- Гнучкий графік роботи
- Досвід роботи — не обов’язковий, проводимо навчання.
Similar jobs
Спеціаліст технічної підтримки
17 000 UAH,
Аврора, мультимаркет,
Poltava
Оператор технічної підтримки абонентів
12 000 – 15 000 UAH,
Солвер, НВ, ТОВ (Optinet, ТМ),
Poltava
Інженер технічної підтримки Google Cloud
15 000 – 20 000 UAH,
Маклауд, ТОВ,
Poltava