Оператор call-центру

«Укрпошта» — національний оператор поштового зв’язку, надійний та відповідальний роботодавець.

Сьогодні команда «Укрпошти» — це фахівці, які руйнують стереотипи, щоденно працюють над підвищенням ефективності логістичних процесів, вдосконаленням якості сервісу та зручності для Клієнта. Команда, яка завжди готова до нових викликів та виконання важливих місій!

Саме зараз ми шукаємо Оператора call-центру (вхідна лінія)

Основні обов’язки:

• якісна інформаційна обробка звернень користувачів послуг поштового зв’язку, потенціальних клієнтів Товариства (є KPI — рішення питання клієнта з першого звернення);

• прийом та обробка звернень, які потребують додаткового розгляду;

• реєстрація всіх звернень в CRM системі та передача звернень до відповідних підрозділів.
• Освіта — середня, професійно-технічна, неповна вища, вища

• досвід роботи — бажаний, але необов’язковий

• Графік роботи:

• Позмінний (2/2);
• Успішний кандидат відповідає наступним вимогам:

• вільне володіння українською (усною та письмовою);

• вміння вести телефонні переговори та ефективно спілкуватися з клієнтами;

• розвинені комунікативні навички, доброзичливість, клієнтоорієнтованість;

• стресостійкість, терпіння та ввічливість;

• вміння швидко орієнтуватися в ситуації та приймати рішення;

• високий рівень відповідальності та дисципліни;

• впевнений користувач ПК (пакет MS Office);

• готовність до навчання та самонавчання.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування у великій компанії, що розвивається

• Стабільну заробітну плату

• Премію за виконання планових показників

• Навчання та професійний розвиток

• Можливості кар'єрного зростання

Прикріпляй та відправляй своє резюме нижче за посиланням.

З УКРПОШТОЮ РАЗОМ ДО ПЕРЕМОГИ!