Customer Support Specialist

Pharmbills, Agency
Recruiting and HR; 250–1000 employees
Remote jobs
Full-time. We are also ready to hire a student. Work experience more than 1 year. Higher education.
English — above average

Аналітичне мислення
Ведення звітності
Ініціативність
Робота з клієнтами
Орієнтація на результат
Гнучкість
MS Excel
MS Office

Job description

Pharmbills — американська аутстаффінгова компанія зі штаб-квартирою в Нью-Йорку. Ми працюємо більше семи років і в нашій команді вже понад 850+ талановитих людей. Наші спеціалісти є в США, Україні, Болгарії, Польщі, Чехії, Узбекистані, Грузії та Португалії. Ми розвиваємось і наймаємо нових коллег на позицію спеціаліста з підтримки клієнтів. Ви можете бути зайняті виконанням своїх обов’язків з дому.

Навички:

рівень англійської Upper-Intermediate і вище;
сильні аналітичні здібності;
увага до діталей;
ініціативність;
відмінні навички спілкування та презентації;
гнучкість, орієнтація на результат, з підходом «все можна зробити»;
вміння самостійно знаходити рішення;
вміння дипломатично вирішувати нестандартні ситуації.

Обов’язки:

першокласне обслуговування всіх клієнтів, як внутрішніх, так і зовнішніх;
обробка вхідних та вихідних дзвінків та листів, страхові компанії, надання інформації про рахунки пацієнтів;
аналіз та введення/актуалізація даних у медичних картах пацієнтів;
перевірка наявності та відповідності страхових полісів пацієнтів;
документування процесу виставлення рахунків та оплати в обліковому записі клієнта для подальшого моніторингу;
щомісячна звітність згідно запитів;
вирішення всіх внутрішніх системних запитів щодо заявок;
розуміти ризики інформаційної безпеки, включаючи точне та своєчасне звітування про всі несприятливі інциденти, як описано в політиках компанії;
дотримуватись принципів безпеки даних та конфіденційності пацієнтів дотримання етичних норм під час виконання службових обов’язків та під час взаємодії з пацієнтами, колегами та медичними працівниками.

Що ми пропонуємо:

Чудова можливість співпраці в динамічній багатонаціональній компанії.
Отримувати винагороду за якісне надання послуг конкурентною винагородою. Перезаряджайте та досліджуйте за допомогою PTO (12−18 днів на рік).
Кількість може змінюватись залежно від потреб клієнта.
Розвивайте свої навички та знання, маючи доступ до наших корпоративних навчальних програм.
Створюйте тривалі зв’язки з членами команди на світських заходах і святах.
Ми пропонуємо душевний спокій завдяки комплексній медичній страховці від партнера Pharmbills після завершення пробного періоду.
Приваблива реферальна програма. Запропонуйте своєму другу та отримайте бонус.
Рівні можливості для жінок або всіх статей.
Корпоративні подарунки.

Customer Support Specialist

Job description

Similar jobs

Similar positions for remote work

Jobs in the categories

Jobs by city

Salary statistics

Like a job?

Sign in

Please confirm your email

Please confirm your email

You have successfully saved your search

Hot jobs