Адміністратор студії краси

Привіт! Ми — 365 STUDIO, український бʼюті-простір нового покоління. Уже понад 6 років ми створюємо не салони краси у звичному розумінні, а свідомий well-being простір, де турбота — і про зовнішність, і про внутрішній стан.

У нас можна не просто зробити манікюр чи укладку — а перезавантажитись, відчути підтримку, заспокоїтись або зарядитись енергією.

Ми працюємо в напрямках Nail, Hair, Make-Up, Men, а також надаємо б’юті-послуги для дітей. Щоб кожному гостю було комфортно, у студіях працюють 365 BAR, 365 SHOP і KIDS-room, де можна залишити дитину з нянею.

Наші гості — це підприємці, власники брендів, інфлюенсери, молоді мами та публічні особистості.

У нашій команді кожна роль — важлива. І саме адміністратор — це людина, яка першою зустрічає, надихає, тримає ритм студії і дбає про те, щоб усе працювало як єдиний організм. Якщо ти любиш людей, бачиш деталі та легко керуєш динамічним днем — будемо раді познайомитись.

Хто наш ідеальний кандидат:

• Має аналогічний досвід роботи адміністратором (перевагою буде досвід в б’юті студії та салоні краси)
• Досконало володіє українською мовою (знання англійської буде перевагою)
• Відчуває запити гостей та дбає про їх комфорт та гарний настрій
• Вміє працювати в режимі багатозадачності та проявляє уважність до деталей
• Відповідальний у виконанні задач будь-якої складності
• Має розуміння бьюті-трендів та точно знає, що порекомендувати гостю із доглядових засобів 😊

Обов’язки:

• Ведення і контроль журналу запису, його коректне заповнення (ПІБ, дата народження, інформація про гостей), коректність послуг, таймінгу, справедливості запису, фіксація обідів)
• Прозвон гостів за 1 день до запису з нагадуванням про майбутній візит (раніше, за проханням гостя)
• Зустріч гостей відповідно до стандартів і турбота про гостя
• Пропозиція і допродаж домашнього догляду гостям, запис на наступний візитПропозиція додаткових послуг/паралельних послуг при записі
• Коректне проведення продажів (1С), коректне закриття та відкриття зміни, списання витратників
• Заповнення гостем анкети першого візиту і екскурсія студією
• Дотримання і контроль виконання правил трудової дисципліни співробітниками, стандартів адміністраторів та майстрів, правил пожежної безпеки, оперативні дії при позаштатних і аварійних ситуаціях.
• Контроль стану і заповненності вітрин (чистота, наявність товару в достатній кількості, своєчасне поповнення, наявність актуальних цінників на товарах, коректне розміщення цінників)
• Контроль клинінг-менеджера за чек-листом (візуальний контроль чистоти залів, стану меблів та обладнання, квітів)
• Списання тех.карт після послуги
• Проведення і перевірка переміщень необхідних товарів і витратників між складами
• Виявлення проблемних місць, пропозиції рішень директору, щодо покращення роботи студії та команди
• Заповнення щоденного звіту
• Внесення списання з обігу стилістів (у разі неякісної послуги), штрафів.
• Внесення премій або дорахування в обіг стилістів
• Робота із записами, які відмінились за скриптом.Інформування гостей про активності та інші події студії за скриптом.
• Допомога у пошук стилістів на зміну у разі форс-мажорних обставин в студії, вихід під запис, ви`їзд до гостей

Ми пропонуємо:

• Роботу в швидкозростаючій та успішній компанії
• Стабільну заробітну плату без затримок
• Роботу на одній з наших локацій: м.Мінськам/ м. Університет/ м. Позняки
• Професійний розвиток у стилі 365: навчання, курси та середовище, яке надихає рости
• Графік роботи (15 змін, з 8:30 до 21:00)
• Можливість брати додаткові зміни
• Оплачувані відпустки та лікарняні
• Дружній, творчий та веселий колектив
• Участь у масштабних корпоративах компанії
• Знижки на послуги (50%) та товари мережі

Резюме можете надсилати в телеграм: @hr_365studio