Спеціаліст технічної підтримки

15 000 – 20 000 UAH, 85 грн за годину, можливість впливати на графік роботи та збільшення оплати

Чекбокс, ТОВ
IT; 50–250 employees

Remote jobs

Ксенія Сергієнко
0667725600 Show phone

Full-time. We are also ready to hire a person with disabilities, an veteran.

Ukrainian — fluent

Користувач ОС Windows Робота з клієнтами Грамотна усна та письмова мова Клієнтоорієнтованість Уміння працювати в режимі багатозадачності

Job description

Checkbox — це український продукт, інструмент управління бізнесом для малих та середніх підприємств. Це програмна каса, яка повністю замінює касовий апарат і перетворює смартфон / планшет / ПК / POS-термінал на ПРРО, термінал та сканер.

Сервіс започаткований Дмитром Дубілетом та Андрієм Суховим, які разом з ІТ командою займалися розробкою і впровадженням пРРО.

Продукт та кількість задоволених клієнтів стрімко зростає. Саме тому Support команда відкрита для мотивованих та енергійних спеціалістів з техпідтримки.

Чому круто працювати в Checkbox? Бо це український продукт, який розвиває нашу економіку. Ти не прив' язаний до місця, офіс — твій дім. Ти керуєш своєю кар'єрою та графіком.

Все, що потрібно для роботи — зручне тихе робоче місце, гарнітура (за потреби компанія надає), грамотне мовлення та вміння розказувати простими словами складні речі.

Іншому — навчимо :)

Основні завдання:

консультування клієнтів в чатах і по телефону (з часом);
віддалена допомога з налаштуванням програмного РРО;
швидке реагування та вирішення запитів;
у перспективі можливе віддалене підключення до робочих станцій windows/linux з метою діагностування та вирішення проблем у роботі пРРО.

Нам важливий:

досвід роботи з людьми в режимі чату, дзвінків або наживо.

Буде плюсом:

технічна освіта та знання SQL;
розуміння принципів роботи служби ServiceDesk.

Особисті якості:

любов до людей та спілкування;
грамотна українська мова;
клієнтоорієнтованість та витримка;
мультизадачність;
самостійність у вирішенні проблем;
проактивна позиція.

Що ми пропонуємо:

можливість працювати віддалено. Потрібні лише компʼютер, гарнітура та спокійне тихе місце для роботи;
2-тижневу програму навчання та наставництва;
24 робочі дні відпустки на рік та лікарняні;
можливість обирати графік роботи 5/2, 2/2 та брати додаткові оплачувані години;
можливість впливати на робочі години (старт з 7:00 і до 10:00) та брати додаткові оплачувані години;
стабільну виплату заробітної плати 2 рази на місяць;
офіційне працевлаштування;
можливість карʼєрного росту та менторство;
безкоштовні курси англійської мови;
підтримку кожного нового співробітника на проєкті.

Якщо бажаєш стати частиною українського продукту, то відгукуйся на вакансію!

Можливо, ми шукаємо саме тебе :)

Більше про нас тут

HRM Ксенія Сергієнко,

Checkbox

Спеціаліст технічної підтримки

Job description

Similar jobs

Similar positions for remote work

Jobs in the categories

Jobs by city

Salary statistics

Like a job?

Sign in

Please confirm your email

Please confirm your email

You have successfully saved your search

Hot jobs