Менеджер по роботі з клієнтами

Вимоги:

Наші очікування від кандидата:

1. Комунікабельність, бажано навички роботи з клієнтами, в call-центрі, проводимо навчання.

1. Бажання допомагати клієнтам у розв’язанні їхніх питань та спілкуватися з усмішкою в голосі.
2. Кмітливість та організованість: під час розмови з клієнтом потрібно фіксувати важливі коментарі.
3. Консультувати клієнтів та розв’язувати їхні питання.
4. Комунікувати з партнерами та колегами.

Умови роботи:

Повна зайнятість, офіційне працевлаштування.

Обов’язки:

• приймання вхідних дзвінків, повідомлень в месенджерах, особистих звернень,
• супровід, відпрацювання та адміністрування звернень клієнтів,
• консультативна підтримка,
• ведення клієнтської бази,
• продаж додаткових послуг,
• комунікація з партнерами та колегам.