Ukraine's #1 job site
Retail; 50–250 employees- Remote jobs
- Full-time. Work experience more than 5 years. Higher education.
- MS Excel
- Відповідальність
- Організаторські здібності
- Активність
- Маркетинг
- Робота з клієнтами
- Робота з базою даних
- Аналітичне мислення
- Уміння аналізувати
- Робота з великим обсягом інформації
- Роздрібна торгівля
- Орієнтація на результат
- Толерантність
- Лідерство
Job description
Компанія «Flowers.ua» у зв’язку з розширенням штату оголошує конкурс на вакансію «Керівник проєкту програми лояльності», який буде відповідати за розробку, впровадження та управління програмами лояльності нашої компанії. Успішний кандидат матиме досвід у сфері маркетингу та великий інтерес до розвитку програм лояльності, спрямованих на залучення та утримання клієнтів.
Вимоги до кандидату:
- вища освіта у сфері маркетингу, економіки, фінансів або за технічною спеціальністю;
- досвід роботи від 3-х років на посаді керівника проєкту/менеджера в напрямку створення, впровадження та підтримки програм лояльності, бажано у сфері рітейл;
- знання аналітичних методів (АВС аналіз, RFM аналіз, когортний аналіз)
- навички роботи з показниками ефективності програми лояльності;
- досвід роботи з персоналізованими пропозиціями в програмі лояльності для сегментів та груп клієнтів;
- досвідчений користувач Excel (постійна робота з великими масивами даних).
Особисті якості:
- логічне та аналітичне мислення;
- лідерські навички;
- спрямованість на результат, відповідальність, організаторські здібності.
Основні завдання:
- побудова програми лояльності в онлайн та офлайн каналах;
- управління клієнтською базою: збір даних, сегментація, збагачення даних про клієнтів;
- розробка стратегії комунікації з базою лояльних клієнтів;
- забезпеченням функціонування програми лояльності(правильності нарахування /списання клієнтських бонусів), контролем коректності її роботи;
- налаштування ланцюжків комунікацій із клієнтами;
- управління аналітичними інструментами для керування програмою лояльності;
- підготовка вимог для розробки/модернізації систем, необхідних для створення та розвитку програм лояльності;
- моніторинг ринку та конкурентів, відстеження трендів у галузі лояльності;
- збір та систематизація інформації, аналіз результатів роботи програми лояльності;
- активна комунікація із суміжними підрозділами.
Ми пропонуємо:
- конкурентоспроможну заробітну плату та бонусну програму;
- можливості для професійного зростання та розвитку кар'єри;
- дружелюбний та підтримуючий колектив;
- корпоративні знижки на товари компанії.
Similar jobs
- Digital Project Manager
Elit-Web, Remote - Account, project manager
Авеб, Remote - Контент-менеджер з проєктування структур, змін на сайті
13 000 – 17 000 UAH, Rozetka, Remote - Менеджер проектов
25 000 – 40 000 UAH, Агентство Аналитики Консалтинга Маркетинга, Remote - Керівник (ця) напряму YouTube, Facebook проєктів (Новини)
Starlight Media, Remote