Оператор контакт-центру

DC Link GROUP дистриб’ютор комп’ютерної та побутової техніки з власним виробництвом ПК та сервісною підтримкою. Ми входимо до трійки найбільших дистриб’юторів техніки в Україні.

Наразі у зв’язку з збільшенням об'єму роботи компанія знаходиться в пошуках Оператора контакт-центру!

Основні обов’язки:

• Обробка звернень, отриманих через телефон, електронну пошту, месенджери або інші канали комунікації;
• Прийом вхідних дзвінків від клієнтів з питань гарантійного та післягарантійного обслуговування;
• Консультація клієнтів щодо умов гарантії, термінів ремонту, етапів обробки заявки, а також орієнтовних термінів виконання робіт
• Ведення внутрішньої звітності за кількістю звернень, їх типами та результатами обробки.

Побажання до кандидата:

• Досвід роботи з базовим пакетом Microsoft Office;
• Здатність вирішувати конфліктні ситуації;
• Ввічливість та доброзичливість;
• Готові розглядати кандидатів без досвіду;

Ми пропонуємо:

• Графік роботи: 5/2 — плаваючий, ПН-ПТ з 9:00 до 18:00, СБ-НД 10−18;
• Професійний та кар'єрний розвиток, корпоративне навчання;
• Роботу в дружному колективі;
• Надання сучасної та надійної техніки для роботи;
• Стабільну заробітну плату, яка виплачується без затримок;
• Роботу в стабільній компанії.

Якщо тебе зацікавила дана вакансія — направляйте своє резюме на розгляд, або телефонуй за номером 095 245 25 97Show phone