Спеціаліст з преміум обслуговування

ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми шукаємо Спеціаліста з преміум-обслуговування, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, який вміє працювати в режимі багатозадачності, орієнтованого на якість та результат.

Основні обов’язки:

• Залучення та індивідуальне обслуговування Premium-клієнтів
• Збільшення клієнтської бази Premium-клієнтів
• Проведення зустрічей з Premium-клієнтами
• Виконання встановлених KPI
• Залучення на кредитування (кредитні ліміти, авто в кредит, іпотека)
• Здійснення дзвінків клієнтам з актуальними пропозиціями банку
• Виконання доручень клієнтів в онлайн-чаті 24/7
• Дотримання вимог стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів

Основні вимоги:

• Вища освіта (економіка, менеджмент, фінанси, банківська справа, маркетинг)
• Розуміння специфіки ринку, роботи й умов обслуговування Premium-клієнтів
• Навички проведення презентацій та роботи із запереченнями
• Знання законодавства та нормативно-правових актів у сфері банківської діяльності
• Знання та навички культури спілкування
• Впевнений користувач ПК (планшет), Google-сервісів (таблиці, документи, пошта, календар тощо)
• Наявність компетенцій: фокус на клієнті, прозорість та довіра, відповідальність, робота в команді, інноваційність, ефективна комунікація, побудова відносин, стресостійкість
• Вільне володіння українською мовою (у т.ч. діловою)

Буде перевагою:

• Досвід ведення успішних переговорів на рівні Premium-клієнтів
• Знання продуктів, послуг та сервісів банку в частині продажів та обслуговування Premium-клієнтів
• Володіння англійською мовою на рівні Pre-intermediate (А2)

Своїм співробітникам ми пропонуємо:

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24 календарних дні відпустки
• Конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок
• Корпоративне навчання
• Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
• Дружній професійний колектив та сильну команду

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.

Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся на [apply]. Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.