Фахівець call-центру

Індивідуальна робота, стабільність і зваженість — це ті ключові риси, що відрізняють «АСВІО БАНК» в очах наших клієнтів.

Ми активно розвиваємось, та запрошуємо в нашу команду фахівця контакт центру. Віддаленої роботи не передбачено, виключно офісний формат роботи.

Наші очікування від кандидата:

• вища освіта, не закінчена вища (економіка, фінанси, банківська справа);
• досвід роботи в банку в контакт центрах в продаж від 1 року;
• вміння продавати, націленість на результат та на розвиток;
• майстерність переговорів, організованість, комунікабельність, доброзичливість;
• пунктуальність, стресостійкість, відповідальність, уважність, аналітичні здібності та логічне мислення;
• комунікабельність, клієнтоорієнтованість, орієнтація на результат;

Основні обов’язки:

• здійснювати вихідні/приймати вхідні телефонні звернення клієнтів підприємства, включаючи абонентів зі статусом «ВІП» українською мовою;
• здійснювати активні телефонні продажі продуктів та сервісів;
• виконувати якісні та кількісні показники;
• збирати та обробляти інформацію, що надійшла з боку клієнтів згідно з прийнятими в банку регламентами та правилами; заповнювати бази даних відповідно до сценаріїв клієнтів та/або вказівок Керівників.
• працювати із програмним забезпеченням контакт центру та іншими прикладними програмами.

Ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування згідно КЗпП України;
• ЗП + квартальна премія;
• можливість кар'єрного росту;
• корпоративна англійська мова після проходження випробувального терміну;
• соц.пакет (лікарняні та відпустки, мед.страхування) після проходження випробувального терміну;
• графік роботи: пн-пт 09:00—18:00;

Ми чекаємо саме на вас, щоб разом розвивати наш банк та надавати якісні фінансові послуги нашим клієнтам!