Customer Service Representative (American Logistics Company)

ENGLISH

We are a U.S.-based logistics and transportation company with over 10 years of experience in the industry. Our Lviv office is growing, and we’re looking for a Customer Service Representative to join our dynamic team.

We provide full training and all the tools needed to succeed in this role. It’s a great opportunity to dive into the world of logistics and grow into a long-term member of our international team.

🔧What You’ll Be Doing:

• Communicating with customers daily via phone and email
• Coordinating logistics and handling dispatch processes
• Answering inbound calls from clients and vendors (a top priority)
• Working with databases and internal systems
• Providing friendly, helpful support to all customers
• Performing other duties as assigned by the team or business needs

✅What We’re Looking For:

• Proficiency with computers (Microsoft Office is a plus)
• Strong communication, self-organization, and problem-solving skills
• Ability to work effectively in a fast-paced, high-pressure environment
• English level: Upper-Intermediate or higher (spoken and written)
• A team player with a quick learning mindset

💼What We Offer:

• Night shift schedule: 15:00—00:00, Monday to Friday
• A supportive, young team in a modern office with great transport access
• Taxi covered for early/late shifts
• Competitive salary (based on experience and performance)
• Paid vacation and sick leave

🌟 If you’re ready to kickstart or grow your career in international logistics, love working in English, and want to be part of a fun, fast-paced team — we’d love to meet you!

📩 Send your CV in English only

УКРАЇНСЬКОЮ

Ми — логістична компанія зі США з понад 10-річним досвідом на ринку. У наш львівський офіс шукаємо Customer Service Representative, який приєднається до молодої, динамічної команди.

Ми надаємо повне навчання та всі необхідні інструменти для успішного старту. Це чудова можливість зануритися у світ логістики та стати частиною міжнародної команди на довгий період.

🔧Ваші обов’язки:

• Щоденна комунікація з клієнтами (телефон/електронна пошта)
• Координація логістичних процесів
• Обробка вхідних дзвінків від клієнтів та постачальників (це головний пріоритет)
• Робота з базами даних та внутрішніми системами
• Надання ввічливої та професійної підтримки клієнтам
• Інші завдання за потребою бізнесу або керівництва

✅Наші очікування:

• Впевнене користування ПК (Microsoft Office — буде плюсом)
• Розвинені комунікативні навички, самоорганізованість, вміння вирішувати задачі
• Здатність працювати в динамічному, стресовому середовищі
• Знання англійської — Upper-Intermediate і вище
• Вміння працювати в команді, швидко навчатися

💼Ми пропонуємо:

• Нічний графік: з 15:00 до 00:00, з понеділка по п’ятницю
• Молодий і дружній колектив у сучасному офісі біля зручної транспортної розв’язки
• Компанія покриває витрати на таксі в разі початку/завершення зміни в неробочий час
• Конкурентну зарплату (залежить від досвіду та навичок)
• Оплачувану відпустку та лікарняні

🌟 Хочеш розпочати або продовжити карʼєру в міжнародній логістиці, щодня спілкуватися англійською та працювати в класній команді — тоді ми чекаємо саме на тебе!

📩 Надсилай своє резюме англійською мовою