Менеджер з квиткових операцій

Вимоги:

• Досвід роботи у сфері квиткових продажів, організації заходів або івент-менеджменту — від 1 року.

• Розуміння принципів формування квиткового пулу (розподіл квитків між каналами: каси, партнери, онлайн-сервіси тощо).

• Досвід роботи з квитковими системами — буде перевагою.

• Навички аналітики та планування: здатність ефективно прогнозувати попит і коригувати квоти.

• Впевнене володіння Excel / Google Таблицями.

• Вміння вести ділову переписку українською, російською та англійською мовами.

• Відповідальність, пунктуальність, чіткість у роботі, уважність до деталей.

• Здатність працювати в команді та виконувати завдання в стислі терміни.

Умови роботи: віддалено або в офісі (Київ).

Обов’язки:

1. Формування квиткового пулу (вала):

• Визначення та погодження структури квиткових категорій (ціни, зони, квоти).

• Резервування блоків квитків для партнерів, спонсорів, артистів, преси та технічного персоналу.

• Управління внутрішніми квотами та їх коригування залежно від попиту.

2. Робота з квитковими операторами:

• Налаштування та завантаження подій у квиткові системи (тиражування квитків, шаблони, схеми залів).

• Контроль коректності відображення інформації на платформах.

• Координація зі службою підтримки квиткових операторів.

3. Продажі та звітність:

• Моніторинг продажів у режимі реального часу.

• Аналіз динаміки продажів, виявлення слабких зон, пропозиції щодо оптимізації.

• Підготовка регулярної звітності (щоденної, щотижневої, за запитом продюсера або партнерів).

4. Контроль і безпека:

• Запобігання нелегальному розповсюдженню квитків та спекуляції.

• Робота з «чорними списками» та скасування підозрілих замовлень.

5. Взаємодія з партнерами:

• Забезпечення партнерів необхідною кількістю квитків і супровід усіх етапів передачі.

• Підготовка актів, реєстрів, цифрових посилань, кодів тощо.

6. Координація на майданчику (офлайн або онлайн):

• Контроль за правильною розсадкою запрошених осіб.

Підтримка у разі проблем зі скануванням, ідентифікацією чи входом гостей у тому числі в онлайн-режимі (через зв’язок із касами або службами підтримки майданчика).