Менеджер по роботі з клієнтами, Customer Service Representative

Опис компанії: iTalent — це провайдер аутсорсингових послуг, що допомагає компаніям з усього світу масштабувати свої команди, зберігаючи якість та зменшуючи витрати. Ми створюємо команди з продажів, клієнтської підтримки, досліджень та розробки, а також маркетингу.

Обов’язки:

• Обробка запитів клієнтів через телефон та email

• Надання підтримки клієнтам з існуючої бази

• Оформлення документів за шаблонами

• Робота з CRM-системою та внутрішніми процесами

Вимоги:

• Англійська — рівень вище середнього (обов'язково)

• Німецька — буде перевагою

• Навички редагування документів у Word та PDF (Adobe Acrobat)

• Відповідальність, уважність, стресостійкість

• Комунікабельність, пунктуальність, клієнтоорієнтованість

• Вміння користуватись ПК

Ми пропонуємо:

• Комфортний офіс

• Навчання під час стажування

• Можливість кар'єрного росту

• Бонуси за результатами роботи

Контакти: Юлія — [apply] +38 (077) 333−13−3

--

About Us: iTalent provides talent outsourcing services that help businesses scale efficiently, while maintaining high-quality standards and significantly reducing costs. We build outsourced teams in sales, customer support, R&D, and marketing.

Responsibilities:

• Handle customer inquiries via phone and email

• Support existing client database

• Prepare documentation based on templates

• Work with CRM and internal tools

Requirements:

• English: Upper-intermediate or higher (mandatory)

• German: would benefit

• Ability to edit documents in MS Word and Adobe Acrobat

• Detail-oriented, stress-resistant, responsible

• Strong communication skills and customer focus

• Confident PC user

We offer:

• Comfortable office environment

• On-the-job training and onboarding

• Career advancement opportunities

• Performance-based bonuses

Contact: Julya — [apply] +38 (077) 333-13-33Show phone