Оператор call-центру (нічна зміна)

16 000 – 18 000 UAH
ЄДніпро
Government organizations; 10–50 employees
Dnipro, вулиця Старокозацька, 58.
1.3 km from center Find on the map
Full-time. We are also ready to hire a student, a person with disabilities, a retired person.

Job description

Вакансія: Оператор call-центру

Місце роботи: місто Дніпро Графік: 2/2, 20:00 — 8:00

Обов’язки:

📞 Прийом вхідних дзвінків від громадян, надання консультацій щодо міських послуг.

📞 Обробка вихідних дзвінків для інформування містян про важливі новини та ініціативи.

📑 Фіксація звернень, скарг та пропозицій у внутрішній системі, передача відповідальним службам.

📝 Надання оперативної інформації щодо міських сервісів, комунальних питань, соціальної підтримки.

✅ Контроль виконання заявок, зворотний зв’язок із заявниками за необхідності.

Вимоги:

✔️ Грамотна усна та письмова українська мова.

✔️ Впевнений користувач ПК (Excel, CRM-системи, електронна пошта).

✔️ Стресостійкість, ввічливість та вміння працювати з різними категоріями громадян.

✔️ Досвід роботи у сфері кол-центрів, адміністративних послуг або комунікацій буде перевагою.