Адміністратор СТО, клієнт-менеджер

Автосервіс «Япончик-Моторс» шукає людину, яка любить порядок, клієнтів та японські авто.

Ми працюємо вже 15 років — здебільшого з японськими та корейськими авто. У нас чесний сервіс, професійна команда, прозора оплата та лояльні клієнти. Зараз, у зв’язку з переорганізацією та масштабуванням, шукаємо менеджера/адміністратора на ключову роль — організація процесу ремонту і сервісу.

Що ми пропонуємо:

• Стабільну оплату: ставка + % від прибутку сервісу (виплата щотижнево).

• Графік роботи: пн-пт, 9:00−19:00

• Навчання, професійний розвиток.

• Чесність, повага, прозорість (у фінансах і стосунках).

• Комфортні умови роботи: кухня, місце для відпочинку, гарний настрій.

📍 СТО розташована на Оболоні, поруч з ЖК «Яскравий» та «Міністерський».

Кого ми шукаємо:

• З досвідом у сфері авто/клієнтського сервісу від 1 року.

• Людину організовану, відповідальну

• Того, хто хоче реального результату: задоволені клієнти, порядок у процесі, зрозуміла система.

• З розумінням роботи авто (особливо супер, якщо це японські чи корейські марки).

• Зі знанням CRM (або бажанням швидко навчитись).

Що ви будете робити:

• Приймати вхідні звернення від клієнтів (телефон, месенджери, офлайн).

• Записувати авто на сервіс, вести план заїздів (графік роботи майстрів, черговість).

• Зустрічати клієнта, приймати авто, фіксувати скарги та проблеми.

• Контролювати якісне проходження діагностики (щоб нічого не пропустили).

• Узгоджувати список робіт, строки, ціни — зрозуміло та професійно.

• Пропонувати додаткові послуги (якщо справді потрібно — фарбування, шиномонтаж, розвал тощо).

• Замовляти/підбирати запчастини (можемо навчити, якщо ще не вмієте).

• Вести CRM: фіксувати заявки, роботи, платежі.

• Контролювати строк виконання, комунікувати з майстрами, проводити тест-драйв після ремонту.

• Бути головним комунікаційним містком між клієнтом і СТО.

📬 Надсилайте резюме через платформу або одразу в Telegram: https://t.me/Candidatehub Можливо ми чекаємо саме на тебе