• Currently viewed by 1 job seeker

Customer Service Manager

  • Ведення CRM
  • Керування транспортними засобами
  • Комунікабельність
  • Відповідальність
  • Організованість
  • Активність
  • Робота з клієнтами
  • Ведення документації
  • Організація логістики
  • Next.js
  • Користувач АБС Б2
  • Бажання вчитися і розвиватися
Show all skillsRoll up skills

Job description

Вакансія: Customer Service Manager

Компанія: Next Step Service

Локація: Віддалена робота

Про компанію:

Next Step Service — молода логістична компанія, що спеціалізується на організації перевезень на території Сполучених Штатів Америки. Наша місія — бездоганна організація логістики для наших клієнтів. Ми шукаємо активних та комунікабельних людей, які готові стати частиною нашої дружньої команди.

Основні обов’язки:

  • Організація та координація процесу обслуговування клієнтів
  • Комунікація з клієнтами через телефон, email та чат
  • Оперативне вирішення запитів і проблем клієнтів
  • Надання інформації щодо послуг компанії та процесів перевезення
  • Збір і аналіз зворотного зв’язку для покращення сервісу
  • Взаємодія з іншими відділами для забезпечення безперебійної роботи

Буде перевагою (додаткові навички):

  • Часткове виконання обов’язків диспетчера
  • Оновлення інформації щодо storage / локацій зберігання
  • Підтвердження брокерів
  • Перевірка та підтвердження документів
  • Робота з CRM-системами
  • Допомога водіям з планшетами (tablets)
  • Постійна комунікація та оперативне реагування (always on the line)

Вимоги:

  • Вміння спілкуватися та працювати в команді.
  • Бажання навчатися та розвиватися в сфері обслуговування клієнтів.
  • Відповідальність та організованість.
  • Знання англійської мови на рівні B2-C1.
  • ФОП 3 групи або ми допоможемо з оформленням.

Ми пропонуємо:

  • Графік роботи (5/2 або 6−7/7) 17−01:00 або 15−12:00/01:00
  • Можливість кар'єрного зростання.
  • Дружню атмосферу в колективі.
  • Навчання та підтримку на всіх етапах роботи.
  • Можливість працювати з дому.

Важливо:

Ця вакансія підходить для студентів, людей з інвалідністю та ветеранів. Ми віримо в рівні можливості для всіх та готові прийняти до команди людей незалежно від їх досвіду чи освіти.

Якщо ви готові зробити наступний крок у вашій кар'єрі та приєднатися до нашої команди, надішліть ваше резюме на електронну адресу [apply]. Ми з нетерпінням чекаємо на вас!

Similar jobs

All similar jobs

Salary statistics