Керівник сервісного центру (електроніка)

Ми — компанія, яка спеціалізується на продажу та обслуговуванні сучасної електроніки. У нашому сервісному центрі ми щодня допомагаємо клієнтам вирішувати технічні питання та супроводжуємо гарантійне й післягарантійне обслуговування. Запрошуємо до команди відповідального менеджера, якому цікава техніка та комунікація з людьми.

Обов’язки:

• Прийом техніки на сервісне обслуговування (гарантійне / негарантійне);
• Оформлення відправлень/отримання через Нову пошту;
• Спілкування з клієнтами: консультації, роз’яснення принципу роботи техніки, етапів ремонту;
• Ведення клієнтської бази в CRM-системі (навчаємо);
• Формування звітів щодо звернень та виконаних робіт;
• Взаємодія з технічними спеціалістами всередині компанії.

Вимоги:

• Стресостійкість та ввічливість у спілкуванні з клієнтами;
• Комунікабельність, вміння знаходити підхід до будь-якої людини;
• Базова зацікавленість у сфері техніки — бажання розбиратись, як все працює;
• Відповідальність та уважність до деталей;
• Бажано — вміння працювати з ПК, CRM-системами, Excel (навчаємо);
• Досвід роботи — не обов’язковий, розглядаємо студентів.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату (ставка + бонуси);
• Навчання з нуля та підтримку наставника;
• Дружній і професійний колектив;
• Комфортний офіс та стабільний графік;
• Перспективи професійного зростання.

ТЕЛЕФОНУЙТЕ АБО ПИШІТЬ НА Telegram: +380 95 332 41 40Show phone