Програміст відділу підтримки користувачів

Банк «Південний» — один із лідерів фінансового ринку України, який займає третє місце у групі українських банків із приватним капіталом за розміром активів. Вже 31 рік «Південний» є надійним фінансовим партнером для приватних клієнтів, малого, середнього і корпоративного бізнесу.

Команда «Південного» — це понад 1700 активних і цілеспрямованих співробітників по всій Україні. Чотири роки поспіль банк входить до рейтингу «50 найкращих роботодавців» за версією журналу Forbes.

Зараз ми запрошуємо в команд програміста відділу підтримки користувачів.

Що потрібно буде робити:

• Прийом та реєстрація заявок користувачів на надання послуг IT;
• Класифікація та маршрутизація вхідних заявок;
• Консультування користувачів відносно IT сервісів ;
• Вирішення вхідних заявок на першій лінії підтримки IT систем;
• Контроль за виконанням вхідних заявок на більш високих лініях підтримки;
• Моніторинг роботи інформаційних систем.

Для цього знадобиться:

• Досвід роботи у технічній підтримці від 1-го року;
• Знання загальних принципів функціонування IT систем;
• Знання операційних систем Windows 8, 10, 11; Windows Server
• Знання Microsoft Office;
• Знання принципів доменної організації; системних сервісів — DHCP, DNS та т.д;
• Знання принципів функціонування локальних мереж та мережевих протоколів;
• Знання та розуміння банківської специфіки.

Що ми пропонуємо:

• можливість розвитку у команді одного з найкращих українських банків;
• офіційні умови працевлаштування;
• медичне страхування ;
• дружній колектив;
• можливість професійного та кар'єрного зростання.

Якщо Вас зацікавила наша вакансія і Ви хочете розвиватись у провідному Банку України, надсилайте своє резюме.

Стандартний термін розгляду резюме становить 14 днів, якщо Ваш досвід релевантний вакансії ми зв’яжемось з Вами. В іншому випадку Ваше резюме буде збережене в нашій базі даних, ми зв’яжемось з Вами у разі появи відповідної Вашому досвіду вакансії.