Керівник call-центру

Traff Hunters — арбітражна e-commerce команда, яка заливає якісний трафік на односторінкові сайти та продає товари по всій Україні.

Ми терміново шукаємо сильного Керівника call-центру, який вибудує систему, масштабує команду в 3−4 рази та забезпечить стабільний, прогнозований результат.

🔥 Ваша місія

Побудувати керовану, системну, масштабовану машину продажів, яка:

• дає високий апрув
• піднімає середній чек
• системно працює з крос-сейлом і допродажами
• зменшує відмови
• показує стабільні цифри щомісяця

Задачі:

• Підняти апрув та середній чек
• Вибудувати систему KPI, мотивації та контролю
• Посилити Team Lead'ів
• Забезпечити стабільний і прогнозований результат

🤝Наш ідеальний кандидат:

• Має досвід управління великим відділом продажів (100−150+ осіб) у товарці
• Масштабував відділи у 2−3 рази
• Глибоко розуміє метрики: апрув, AOV, конверсії, CPL, ROMI
• Вміє працювати з великим штатом менеджерів
• Сильний у побудові структури та процесів
• Орієнтований на цифри, а не на «відчуття»
• Вміє будувати керівників другого рівня (Team Lead'ів)

Умови:

• Ставка + бонус від результату
• Віддалена зайнятість

• Свобода у прийнятті рішень
• Готова команда та потік лідів

💎 Наші переваги як компанії:

• Стабільний in-house відділ трафіку — у нас немає проблеми, яка є у більшості e-commerce компаній (нестабільний трафік). Потік лідів забезпечений та прогнозований;
• Сформована інфраструктура: працюючий склад, щоденні відправки, налагоджена логістика, внутрішня CRM і техпідтримка;
• Вже існуюча сильна команда (60+ менеджерів, 3 Team Lead’и) з великим потенціалом для масштабування у 3−4 рази;
• Фокус на зростанні, а не на виживанні — Head приходить не «будувати з нуля», а масштабувати та докручувати систему

Якщо вам цікаві великі обсяги, відповідальність за цифри і реальний вплив на прибуток — надсилайте резюме з кейсами росту. Telegram для зв’язку: @yana_recruiter_1