Адміністратор call-центру

Резюме вислайте на Вайбер 0932821461Show phone

У звʼязку з розширенням штату, запрошуємо до співпраці адміністратора call центру в стоматологічну клініку в м. Ірпінь.

Чому ми будемо цікаві шукачам:

Ми мережа стоматологічних клінік

Ми будуємо системний підхід до управління та організації всіх внутрішніх бізнес-процесів

Для нас важлива командна робота всіх підрозділів, що зробить нашу взаємодію всередині колективу спокійною та злагодженою

Основні вимоги

• досвідчений користувач ПК (MS Office, Word, Excel, Power Point),
• вища освіта,
• досвід роботи у приватній медичній клініці вітається
• досвід роботи в call-центрі вітається
• досвід роботи в системах CRM,
• знання технік ведення переговорів,
• знання технік продажів по телефону,
• активна позиція, ініціативність, організаторські здібності,
• високий рівень відповідальності, пунктуальність,
• вільне та грамотне володіння українською мовою,
• знання бізнес-етикету та правил ділового спілкування,
• дотримання стандартів обслуговування пацієнтів.

Обов’язки:

• відповіді на телефонні дзвінки,
• запис пацієнтів на прийом,
• інформаційний супровід пацієнтів,
• проведення дзвінків — нагадувань,
• телефонний маркетинг,
• формування sms розсилок,
• прийом та обробка повідомлень у чаті,
• консультація з послуг клініки та їх вартості,
• робота з медичною документацією,
• складання необхідних звітів керівнику,
• координація роботи лікарів,
• виконання доручень керівництва