Sales Operations Analyst, BI-аналітик

Proxy-Seller — це про людей, ідеї та постійний рух уперед.

Вже понад 10 років ми створюємо потужні рішення для роботи з великими обсягами даних. Під капотом — масштабовані системи та smart-інфраструктура, яка щомісяця обробляє мільйони запитів і петабайти трафіку. У нашій команді — 140 спеціалістів із 4 континентів, об'єднаних спільною метою й бажанням щодня робити краще: продукт, процеси та результати. Зараз ми в пошуках Sales Operations Analyst для забезпечення прозорої, точної та автоматизованої роботи відділу продажів за рахунок аналітики, якісного супроводу CRM і розвитку культури роботи з даними. Ти відповідатимеш за налаштування, регулярне обслуговування і розвиток Pipedrive, а також за збір, обробку та візуалізацію всіх основних продажних метрик і контроль «гігієни» даних всередині CRM.

Що необхідно:

• Досвід роботи на позиції BI-аналітика, Sales Operations Analyst, Data Analyst або Project Analyst (B2B/B2B2C сегмент);
• Практичний досвід з Pipedrive (від 1 року): налаштування CRM, автоматизації, ролі, фільтри, підтримка користувачів;
• Розуміння воронки продажів, клієнтського життєвого циклу, ключових показників відділу продажів;
• Досвід очищення, обробки та регулярного аудиту даних у CRM;
• Навички побудови звітності (Google Sheets, Excel), бажання розвиватися в BI/аналітиці;
• Розуміння принципів сучасної цифрової організації (автоматизація, прозорість, контроль якості даних).
• Системність, уважність до деталей, вміння працювати за регламентом;
• Комунікабельність, готовність навчати команду роботі з CRM; Буде перевагою:
• Досвід інтеграції сторонніх систем (телефонія, email-розсилки, чат-боти);
• Навички автоматизації звітності (Google Apps Script, макроси);
• Англійська від рівня B1 (для читання технічної документації та внутрішньої комунікації);
• Досвід впровадження BI-дашбордів або створення системної звітності для відділу продажів.

Ключові завдання:

• Адміністрування CRM Pipedrive: налаштування структури даних, полів, етапів угод, автоматизацій, ролей і фільтрів відповідно до потреб команди;
• Підтримка та оптимізація CRM: регулярний аудит якості даних, виявлення та усунення дублікатів, актуалізація клієнтської бази;
• Організація збору, підготовки та візуалізації ключових метрик (воронка продажів, нові клієнти, тривалість угод, активність команди);
• Розробка та автоматизація регулярної звітності для керівника та менеджерів (скрипти, автоматичні звіти, інтеграції);
• Контроль правильності та повноти даних у системі, координація користувачів щодо ведення клієнтської бази;
• Ініціатива щодо покращення структури CRM для глибшої аналітики та спрощення процесів;
• Підключення інтеграцій і налаштування додаткових модулів (email, телефонія, нагадування тощо);
• Консультації та навчання співробітників щодо ефективного використання Pipedrive та внутрішніх стандартів роботи з даними.

Бажані результати:

• Автоматизація та прозорість звітності.
• Швидкість реагування на бізнес-запити (дата-driven підхід!).
• Мінімум ручної роботи в рутині.

Бенефіти компанії:

• Прозора оплата: 1000−1500$ залежно від досвіду та компетенцій;
• Повністю віддалена робота з гнучким графіком;
• 14 днів оплачуваної відпустки + 5 оплачуваних відгулів + 7 днів оплачуваних лікарняних (або більше, якщо потрібно) на рік;
• Професійне зростання: курси, менторські сесії, заняття англійською за рахунок компанії;
• Можливість впливати на ріст бренду і бачити результат своєї роботи.
• Компенсація робочих інструментів та софту;
• Надання всієї необхідної техніки — на запит;

Етапи найму: Інтро з рекрутером -> Тестове завдання -> Технічна співбесіда -> Офер

Чекаємо на твій відгук!